连锁店远程集中监控方案计划.docVIP

连锁店远程集中监控方案 一、概述 　　 随着城市生活节奏逐渐变快，越来越多的各种品牌的连锁店成为城市人消费的重要场所。要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这只会让商家两败俱伤；只有从降低营销成本、打出品牌，树立良好形象出发，为顾客创造一个安全、舒适、轻松、货源齐备的购物环境，才有可能取得好的业绩。由顾客在无人干预的情况下挑选喜爱的商品，也给商品的防盗带来了隐患，加大了管理难度，因此要考虑防盗问题。要避免货品被不良顾客顺手牵羊，避免他人的蓄意破坏，避免顾客在人潮过多时发生意外。还要保障仓库的货物安全，进行员工的管理等工作。因此，连锁店必须配以一整套完备的监控系统，解决连锁店运营中的安全、控制管理问题。 　　 店铺内安装网络数字监控系统，不仅在连锁店内部可以看到，而且公司领导和部门负责人还可以分别在外地通过互联网看到顾客的购物情况，看到连锁店内货物的摆放情况，还可以提早发现犯罪分子，并可进行录象，以作为证据，对那些有不良企图的人们也起到一定的威慑作用。尤其在收银台上方装一部摄像机，不仅可以观察顾客付款情况，还可以监督收款人员的工作情况，杜绝财务上面的漏洞。这样既实现了本地监控带来的威慑作用，而且使连锁店领导在公司总部，足不出户就可实时掌握分布在各地的连锁连锁店内的情况。大大提高了管理手段，同时也提高了下面员工的工作效率。在布防点设计，能够覆盖整个连锁店，连锁店内所有人员的活动情况都可尽收眼底。摄像机尽量用彩色的，以提供较好的画面质量，外观最好选择半球型防护罩，这样不但具有隐蔽性，美观大方，又不破坏店铺内的整体布局。 二、用户需求分析 　　随着我国经济的迅猛发展，连锁业的规模也越来越大，这一定会加重连锁企业的管理负担，为了避免这些方面的损失，企业花费了大量的时间和人力以及金钱去跟踪和防范类似偷盗情况的发生。而连锁企业的盈利很大程度上是靠降低成本来实现，因此需要建立一套安全、经济、方便管理的监控系统。实行定时，定点，定人，定物的全方位监控各连锁店情况，观察并记录每一个收银通道经过的所有的商品以及收银实时状况。 　　系统说明 　　1、摄像机的布点 　　（1）出入口监控　　每天的下班时间和周末往往是连锁店内人流比较多的时候，遇到节假日更是人如泉涌。连锁店必须根据店内人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间，以避免因人多而发生的意外。 　　 利用监控系统，能使连锁店及时地了解顾客数量情况，据此进行疏导等必要的工作。此外，系统还能将所有场景详细记录下来，在资料中记录时间、地点，为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析，就能知道哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最旺；还能知道什么物品、哪个售货点最吸引顾客。 　　（2）主通道监控 　　连锁店的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品，最后到收银处付款，满足了顾客自由选择的需求。对连锁店来说，最关心的是如何管理商品，既避免顾客顺手牵羊的行为，又要尊重顾客。连锁店只能利用监控系统，通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头，方便地监看众多的货架，以查看连锁店内是否有偷窃行为。如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架的同时，如果发现有货物错架、乱架较多的地方，可以马上派人员进行整理，从而提高了管理效率。本系统在回放录像时，可以进行全屏回放，有利于看清每一个细节，比如顾客偷藏物品的动作等。 　　(3)收银台监控 　　收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出连锁店，都有可能引起与顾客的摩擦。 　　 利用监控系统，通过在收银台安装的摄像头，就可以监控收银台的员工工作是否积极，对待顾客是否热情。这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高连锁店的服务水平，确保连锁店在顾客中树立良好的形象。 　　（4）其他重点部位　　连锁店的仓库等也是重要的监控部位，通过监控系统您就可以看到员工上班时间是否认真工作，仓库是否有外人随便进入，仓库内的货物是否摆放整齐。 　　为了便于查看每个连锁店的情况，我们可以所有监控连锁店做成电子地图的形式，当您想看某个连锁店的情况时，打开电子地图，点击您想看的连锁店，就会出现这个连锁店的视频图像，您就可以看到这个连锁店的营业情况。 　　 三、方案设计原则 根据项目的要求和国家有关法规的要求，我们经过认真研究、分析设计本系统方案。该系统具有性能先进、质量可靠、经济实用等特点，而且该系统具有方便扩展、与其它信息系统实现无缝连接的能力。为实现安防系统的可视化管理奠定了基础。 依据、参考的相关规范包括： 《工业电视系统工程设计规范》GBJll5—87 《远动设备终端通用技术条件》GB/T16435