10月车型投诉排行标致408召回不当惹众怒.PDF

10 月车型投诉排行：标致408 召回不当惹众怒 2018 年10 月份，汽车门网共收到汽车投诉3,939 宗，其中前十名共计875 宗，占比22% 。 东风标致408 蝉联榜首，本是树立形象的主动召回却因缺乏诚意演变成信任危机；高尔夫排 名第二，变速箱顿挫、异响、发动机噪音大等质量投诉大面积爆发；上汽通用别克凯越位于 第三名，投诉热点依旧是仪表台开裂问题。 第一名：标致 408 243 宗 典型故障：轮胎开裂、密封条损坏、服务态度差 汽车质量投诉点评：虽说标致408 的乘坐空间、底盘舒适性、安全配置方面极具亮点， 但持续走高的投诉量再加上售后服务的落后，使其口碑越来越差，而本月标致408 的投诉热 点仍为轮胎召回不合理。 2018年10月 2018年9月 243 231 0 50 100 150 200 250 300 产品质量投诉分类对比图 0 20 40 60 80 轮胎 74 车身及电气 62 4% 服务 59 轮胎 12% 26% 发动机 42 车身及电气 前后桥及悬架 32 15% 服务 制动系统 9 发动机 变速箱 2 21% 22% 前后桥及悬架 转向系统 0 其他 离合器 0 汽车门网 第二名：高尔夫 112 宗 典型故障：变速箱顿挫、异响、发动机噪音大 汽车质量投诉点评：相信很多消费者在谈到高尔夫的时候，都会忍不住说一句：高尔夫 是辆好车。可本月高尔夫的投诉量增长迅猛，环比增长460% ，让人感到惊讶。投诉问题集 中在变速箱顿挫、异响和发动机噪音上。 2018年10月 2018年9月 112 20 0 20 40 60 80 100 120 产品质量投诉分类对比图 0 50 100 150 变速箱 97 发动机 27