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从就业视角浅述大学生礼仪形象塑造 　　【摘 要】本文阐释了礼仪形象的含义和礼仪形象与大学生就业的关系，用调查数据阐述了企业对大学生礼仪形象的要求和重视度。论文用问卷调查数据分析了大学生礼仪现状和大学生礼仪缺失的原因。针对存在的问题从学校和学生两个维度提出了塑造大学生礼仪形象的对策。 　　【关键词】大学生；礼仪形象；塑造；就业 　　注：本文系重庆市高等教育教学改革项目09-20-138《高校学生就业教育改革与实践》和重庆科技学院优秀创新人才培养资助计划《礼仪形象塑造与增强大学生就业能力的研究》的成果。 　　中华民族是礼仪之帮，大学生传承中华礼仪文明，塑造良好的礼仪形象不仅对成功就业有着密切的关系，而且对于构建和谐社会，增强国家软实力，促进中华民族的伟大复兴具有十分重要的意义。 　　一、大学生礼仪形象与就业的关系 　　1.礼仪形象的含义。礼者，敬人也，是指对他人的尊重；仪者，仪式也，是礼的表现形式。所谓礼仪，就是指律己敬人的行为规范，即按照礼的要求，节制和规范人的行为。现代礼仪主要包括三个方面的内容：个人礼仪、道德礼仪以及交际礼仪。所谓形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象。礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一，个人形象礼仪是指每一个为人处事的过程中在思想道德、业务技能、言谈举止等方面的整体表现，即通过衣着打扮、语言行为，主要是吃、走、站、坐所反映的个性形象。 　　2.大学生礼仪形象直接关系就业的成败。随着高校的扩招使我国高校毕业生人数逐年增加，2014年毕业生人数727万创下了历史新高，而就业岗位随着GDP的调整而逐渐减少，在大学毕业生供过于求的形势下，用人单位对毕业生的综合素质要求日益提高，也非常看重毕业生的礼仪形象，因为礼仪形象是大学生内在素质的外化。礼仪形象好的大学生常常受到用人单位的喜欢而被录用，相反则拒之门外。因此，学校要提升就业率，就得加强大学生礼仪教育，大学生要成功就业，也必须加强思想道德修养，塑造良好的礼仪形象。 　　3企业对大学生礼仪形象的要求和重视度。我们走访了重庆地区30家企业，其中国有企业5家，民营企业9家，合资企业4家，独有企业8家，其他3家。涉及制造业12家，商品流通、批发和零售业5家，金融保险业、教育医疗各1家、旅游业、物流业、装修服务业各2家，其他行业4家。发放30份调查问卷，其中有效问卷29份，回收率为96.7%。 　　（1）企业对大学生在求职面试的礼仪素养的要求。表1调查结果显示，所有企业在面试时对大学生礼仪形象都有不同程度的要求。有58.62% 的企业认为，大学生求职需具备基本的礼仪素养；也有24.14%的企业要求大学生求职者具备全面的礼仪素质。只有17.2%的企业认为，大学生衣着合理就行，没有太多要求。 　　（2）企业对大学生在就业过程中礼仪形象的重视度。表2调查结果显示，所有企业都对大学生就业中的礼仪形象比较重视。75.86%的企业认为大学生就业中的礼仪形象都非常重要和重要，只有24.14%的企业对大学生就业中的礼仪形象一般性的重视。 　　（3）企业对大学生职业礼仪素养与企业的发展关系的认知。表3调查结果显示，没有一个企业否认大学生的职业礼仪素养对企业发展的相关性。58.62%的企业认为大学生的职业礼仪素养是公司的名片，与企业的发展的关系很大，41.38%的企业认为大学生职业礼仪形象对企业的发展有一定关系。 　　二、大学生礼仪现状及其归因分析 　　我们采用问卷的方式对200名在校大学生进行了大学生礼仪现状和学校礼仪教育的调查。 　　（一）在校大学生礼仪现状分析 　　1.大学生对礼仪的认知现状。表4调查结果显示，4.85% 的大学生认为礼仪已经过时，36.89%认为礼仪就是礼貌礼节；56.31%的大学生认为礼仪是中国传统文化的重要内容，值得继承与发扬。只有1.94%的人对礼仪没有任何概念。这说明大多数同学对于礼仪十分重视，认为礼仪在我们的生活中必不可少。另外，对于礼仪的这个概念的定义，多数同学上升到了精神文化的高度，说明大家对于礼仪有着清醒的认识。 表5调查结果显示，4.85%的大学生认为礼仪没必要，也没有任何了解；73.79%的大学生有些许掌握，能够应对一般的生活需要；14.56% 的大学生认为自己掌握了很多礼仪知识，但不能灵活应用；6.8%的人参加过专业培训，能够应对各种场合。 　　表4 　　表5 　　2.大学生践行礼仪现状。表6 调查结果显示，17.48% 的大学生认为自己的礼仪形象优秀；67.96% 的大学生自身评估为良好；12.62% 认为自身情况中等；另外有1.94%认为自身的礼仪情况及格。这说明大学生普遍认为自身具有良好的礼仪素养。 表7调查结果显示，在具体的礼仪使用方面，部分大学生呈现出