亨利·明茨博格emba《管理向何处去》.pdf

明茨伯格教授 EMBA 授课讲义 《管 理 向 何 处 去》 下面就进入这次论坛的第一个高潮，有请亨利明茨伯格教授。 亨利·明茨伯格： 北京的城市同样还像 20 年前一样美丽，这个城市还是保持的非常好的一个城市。我们这次讲的 高级物理学的课程，也就是说听上去可能是有一点糊涂，这是诺贝尔获奖者说的一番话，我们说这个 题目可能经常会有些糊涂，我已经做这个事情 20 年了，我觉得管理的这个问题，为什么会造成混淆， 因为它会比我们理解的可能更为复杂，我们超过它的复杂的程度，在讨论这个问题的时候。 我们演讲的题目，就是管理向何处去。但是我也想讲一下组织发展的方向，然后经过讨论之后， 我也会讲一下社会发展的一个动向。最终是不是会实现一个光荣的全球化，还是说会出现出轨，我们 在英文里面讲，最后可能会出现一个困难的情况。我在这里并不太相信是会出轨，我觉得首先给大家 做一个测验，让大家了解一下你们对管理方面的理解，因为很多人都是经理人了，我想问大家一个问 题，这个问题说管理是什么含义呢？我想给大家一个机会，就这个问题回答三次，然后让大家做一个 投票，告诉我们到底管理最精确的定义是什么，这里面有一个小窍门，这个窍门就是说，我们讲了第 一个问题之后，就要投票，不能把三个都听完以后再投票。还有一点，就是你可以投三次，这是德鲁 克先生写的一段话，他说经理就是像一个乐队的指挥，他们是要保持一个非常好的表演，你们说很多 的乐器很好的按照秩序来进行排序，排成规律，协调一致，作为乐团的成员来说，他是有个人的一些 困难，在这里往往就是天气冷热会造成一些问题，在这方面会造成很多的问题，所以对这个管理方面， 你们是赞成还是反对？再讲第二个，德鲁克先生讲的第二段话，经理对比一下，他们像是一个乐队的 指挥，通过他的努力，可以展示个人的领导力，但是只有这个指挥是唯一的这么一个读者，作为经理 人来说，既是作曲家，也是一个指挥。第三、我们做研究之前，我总是考虑，我们觉得首席执行官他 是相当于指挥，但是现在我觉得，他只是一个皮影戏中的傀儡而已，他只能按照别人的意愿来做事情， 大家觉得谁同意这种说法呢，没有人同意。我们再讲一遍，大家都知道三个答案了，告诉我们，德鲁 克先生讲到，大家对这个问题再投一下票，是不是这个最精确，认为傀儡的做法是最精确的一种管理 的描述，也没有太多人，有多少人认为，作为乐团来说，他在面临这么些的问题，在预演的时候遇到 这个问题。我们现在做的事情是这样，德鲁克先生讲了这段话，你觉得他们是不是最精确的？因为我 没有什么可以教授大家的，还有就是傀儡的，哪个是最精确的？因为没有任何的希望给你们，没有人 投这个票。 我现在想讲一下这个问题，因为我觉得这个问题就像管理层做的事情，你管理的时候是最好的， 实际上这里讲的是相当于彩排的时候，因为彩排总会出现问题，演出的时候不会出现问题。我们先讲 一下，管理层我们用大写的管理，德鲁克先生讲的管理，还有一个是小写的字，很多的问题有很多的 中断的问题，这两个问题。我觉得这个是管理来说，是一个更为精确的描述。首先我想讲一下管理向 何处去呢？我先讲自我管理的问题，讲一下管理的风格，各种管理的风格，讲一下管理发展的情况， 然后再介绍一下战略方面的制定情况。我想给大家介绍不同的观点，也就是说我们说看这些文献的时 候，是更正式的，或者说它更风格化的，并不能完全体现真实的情况，所以我要讲的第一点，管理它 不是一门科学，物理学或者是化学是一门科学，生物学是一门科学，管理它不是一门科学，因为管理 并不是要发现事实，它是要利用知识把事情做好，实现目标，所以它不是一个科学，它也不是一个应 用科学。因为应用科学也是科学，管理是一种做法、规范，基本上来说是一种规范，也就是一边工作 一边学习的东西。作为经理的时候，你们都要考虑，你作为经理的时候，第一天出现什么情况，大家 很多人说，没有什么东西，美国一篇文章，讨论管理的问题，他们只是假设他自己当了经理知道怎么 做经理，这是非常奇怪的事情，如果以前做过一个事，工程师或者销售人员，或者当教授，你突然一 天，你成了经理人，管这些人的时候，所有的事情都产生变化了，因为管理和做事情是不一样的，但 是我们在这方面来说并没有帮助别人，所以这个就像和别人发生关系一样，必须要自己搞清楚是怎么 回事。可能头几次你会搞得不对，所以说我讲几个论点，用这么一个三角，讨论的时候弄这么一个三 角。 管理是一种做法，它利用了使用科学的知识，但是使用科学的时候，他主要是像一门手艺一样， 而且很大程度上要依赖于艺术。什么意思呢？这到底是什么含义，分别讲一下艺术，讲的是