第3章节企业物流跟其运作模式.ppt

3.5.5物流供应商评估指标对物流供应商服务水平和成本效率评估主要指标 ⑴汽车物流服务质量KPI（ Key Performance Indicator）指标出库及时率：准时到达率：回单及时率：回单完好率：客户满意度： ⑵物流供应商的服务水平的评估 评价指标：订货周期、交货周期、送货时间、送货可靠性、送货灵活性、库存水平 物流服务绩效指标：准时装运率、准时交货率、拣选准确率、订货完成率、品类完成率、存货准确率、差错损失率等 ⑶物流供应商的成本效率的评估 仓库成本、自营车队作业成本、运输作业成本、库存成本等 运输配送成本 车辆实载率＝吨位利用率、里程利用率 车辆调度水平：五知 调度管理信息：完善、准确 服务承诺 在考虑过程中，物流各活动的绩效单独考虑，这样，有利于强化和提高个别物流活动的效率 第三讲 本讲总结 要点：企业物流；物流分类；物流环节；反向物流；正向物流 汽车企业物流案例加深理解：国际物流与国内物流；入厂物流与出厂物流 ERP发展过程体现了企业物流系统集成管理需要 石油钻井物流案例加深理解：信息与物流的结合 企业物流功能可以有不同方式：自营、外购、外包 企业物流优化技术OPT：寻找瓶颈 煤炭企业物流案例加深理解： 企业物流运作模式：企业物流采用自营、外购和外包的方式，很大程度取决于自营与外包决策的权衡：决策准则 列举了一些企业外包物流的案例 思考题 1.物流的类型有哪些？企业物流的涵义是什么？ 2.供应链的渠道关系类型有哪些？各种渠道的具体作用。 3.供应物流系统、生产物流系统与销售物流系统的区别与联系。 4.反向物流与正向物流的区别有哪些？各有哪些特点。 5.企业物流一体化技术有哪些及各自的应用领域。 6.企业物流运作模式的确定要考虑哪些因素？ Logistics Research Institute 董千里 ： 高级物流学 Advanced Logistics 第三讲 企业物流及其运作模式 本章研讨重点 ·企业物流的含义，企业供应链渠道关系类型； ·企业物流环节 ·从正向物流和反向物流；企业物流系统化技术问题 企业物流及其运作方式 陕西省精品课程 高级物流学 Advanced Logistics 3.1 企业物流 企业物流 （internal logistics）是货主企业在经营活动中所发生的物流活动。 典型的企业物流一般可以分为两大类探讨： 一类是生产企业：制造企业、石油企业、煤炭企业、化工企业等 一类是流通企业：具有不同的业态，超市、零售企业等 生产企业大都涉及到供应物流、生产物流和销售物流这三个既相对独立又相互联系、相互作用的子系统。还涉及回收物流、废弃物物流等，前者一般称之为正向物流，后者称之为反向物流。 3.1.1 物流分类——进一步认识企业物流 按物流活动的范围分类主要有企业物流、区域物流和国际物流。在此，全国物流可以看作是扩大的区域物流。 按物流活动的内容分类主要有专项物流、项目物流和综合物流活动。 按物流发生的位置可以分为企业内部物流、企业外部物流。 按物流业务性质可以划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流，其关系参见图3-1。 案例：汽车制造企业物流中国汽车“3＋9”格局对汽车物流的要求 在“３＋９”中，一汽、东风和上汽三大汽车集团的汽车产量就占全国产量的５１％； 另外９个独立生产商的产量合计也占全国的４０％。因此，“３＋９”的产量已占到全国的９１％； 中国的整车生产厂家已超过１００多家。 有数据显示，欧美汽车制造企业的物流成本占销售额的比例是8％左右，日本汽车厂商只有5％，而中国汽车生产企业这一数字普遍在15％以上。可见，中国汽车企业的物流成本明显偏高。 经实际调查和理论研究得出，制造和装配只占整个供应链运作中物流时间的一小部分，而大部分时间都花在一些业务和信息数据的处理、运输以及等待上，真正的增值时间只有整个物流周期的0.05-5%。 因此，提高物流时间效率、降低物流成本是提高汽车制造竞争力的关键。 汽车物流 基本模式 供应物流 生产物流 销售物流 进口件 物流 长途 国产件物流 本地 国产件物流 厂内 物流 顺序件 排序物流 总装 配送 整车分销 物流 备件分销 物流 CBU CKD SKD PBP 多式联运 卡车运输 中国汽车物流运作的基本模式 零部件运输过程 速度和成本 速度、精确和成本 成品车运输过程 汽车物流供货模式 　　CBU:Complete Built Unit 完全组装，整机　CBU就是以整机形式作为进口/出口的一种专有名词术语。 　SKD（Semi-Knocked Down）半散装件  　　在国际贸易中，特别是在国际汽车贸易中，整车出口国的汽车公司把成品予以拆散，而以半成品或零部件的方式出口，再由进口厂商在所在国以