精品市场营销课件(完整版).ppt

第一章 现代市场营销观念 §1—1 市场营销学的诞生和演变 §1—2 市场营销学概念、研究对象、内容 §1—3 市场营销的观念 　　　　　　　五种营销观念的异同 第二章 企业的战略规划 §2—1 战略规划的内容和步骤 第三章 市场营销环境 §3—1 分析市场营销环境的意义 §3—2 市场营销的微观环境 §3—3 市场营销的宏观环境 §3—4 市场营销环境变化的对策 第四章 消费者市场和消费者行为 §4—1 消费者市场的特点 §4—2 消费者购买的动机和行为 §4—3 影响消费者行为的基本因素 第五章 市场营销调研和市场预测 §5—1 市场营销调研 §5—2 市场预测 一、消费者购买动机 指消费者为了满足自己一定的需要而引起购买行为的愿望和意念 马斯洛的需求层次理论 人的欲望有层次 层次由低到高发展 自 我实现 的需要 尊重的需要 社会的需要 安全的需要 生理的需要 马斯洛需求层次理论 马斯洛需要层次论的内容 1、肯定了人是有需要的。 2、把人的基本生存需要置于需求层次结构的最底层，强调它们的需要是满足其他需求发展的基础。 3、不同的需要可以顺序分为不同的层次，在不同时期各种需要对行为的