优质护理创新管理核心能力训练全解.pptVIP

——保护病人隐私、在病人面前洗手、尊敬礼貌语言！ 让人信任的职业形象和 专业能力！ 对病人查房或了解病情后： 要对病人总结： 您以前得的什么病---，我们怎样给你治疗，我们准备做什么，-- 有我们了，您放心！ 查房先了解病人是什么样人？需要解决什么问题？到图书馆查资料！ ? 责任护士报告病人病情项目 1、病人的自然情况 2、病人的阳性检查化验结果 3、病人正在进行的治疗和护理项目 4、病人现存的护理问题、措施、效果 5、病人潜在的护理问题、措施 6、病人护理难点及需要上级解决的问题 ? 绩效考核的360度评价： 科室评价：医技与科室间、手术室与手术科室间 病人评价：病人对医生、护士、门诊 护士评价：自我评价、病人评价、医生评价、护士间评价、护士长评价 质量评价：护理工作量、出院人均费用、病人满意度 病人评价：沟通效果、操作的连贯性、感染的预防、最小痛苦 班次系数：白班0.3、大夜1、小夜0.6、两头班0.6 岗位系数：责任护士、办公班、夜班、护士长班—1分 辅助班、辅助护理、8—4班、治疗班、两头班等辅助班—0.7 1、 绩效按劳分配原则 效率优先 、 兼顾公平 分配依据： 临床与辅助、技术难度、风险程度、工作量 将基本绩效作为完成任务 40 — 45% 奖励绩效作为激励机智 55— 60% 惩罚作为行为约束