运作管理解析企业管理中“跟而不同”(doc23).docVIP

HYPERLINK / 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问cnshu, 加入必要时可将此文件解密 - HYPERLINK /gb/gzw/qyjj/qygl/userobject1ai36378.html \t _blank 运作管理：解析企业管理中“和而不同” 企业在进行管理总结时，往往以这样的话作收场：“管理不是一个人的事情，而是大家的事情，今后我们要继续共同努力，尽量减少配合失误，促使单位的管理走向更好！” 老实讲，这句话本身一点也没有错，但是用在这里则是个“疑问手”，它可以帮助总结者顺利完成一个平滑的概念偷换，相当轻巧地将自己的管理责任推得一干二净，或者至少是摊平了. 不过从另一个角度说，管理的确是大家的事情，正如俗话说的那样，“独木不成林，独鸟不成群”，没有合作伙伴的配合，单打独斗式的管理从一开始就是空谈。 在这方面，精于管理的艾科卡头脑很清楚，他不仅懂得“我不是靠我个人的力量去做的，而是靠一批有头脑、有奉献精神的人去做的”，还始终坚持这个观点： “管理首先要有好的伙伴，制定规则，同你的雇员们交流信息，激发他们的热情。如果他们履行职责，就要给他们奖励。假如你实实在在地做到了上述事情，那你就不会达不到目的。” 所以说管理弘扬的基本精神应该是集体主义，换算成流行语即是“团队精神”。毫不夸张地说，员工集体主义精神的好坏直接决定着企业管理整体素质的高下。 其实岂知是企业，军队的道理也一样，比如说骁勇善战的以色列军队。 在以军中，集体英雄主义是一种生活准则，通过奖励来突出某一个人，这对其他尽职尽责的战友们来说是不公正的，对于表现优异的战士，一般也只能在上级下达给其所在部队的命令中被点名表扬，然后部队首长会在队列前给他们颁发荣誉证书，这种表扬方式通常叫做“查拉什”。 根据以色列国防军奖励法，以军的最高奖励是授予“英勇勋章”、“无畏勋章”及“杰出勋章”，其中“英勇勋章”由国防部长亲自颁发，授予那些在战斗中表现出极高英雄主义的军人：“无畏勋章”由总参谋长亲自颁发，授予那些在战斗中英勇作战不怕牺牲的军人：“杰出勋章”也是由总参谋长颁发，用于激励军人们的英勇气概。 上述勋章以及由“查拉什”奖状被认为是以色列最高战斗奖励。被誉为“以色列第一兵”的以色列前任总参谋长巴拉克获得奖励的次数最多，他曾荣获一次“杰出勋章”、四次“查拉什”奖。所有这些奖励都是他在特种部队亲自执行敌后战斗任务期间获得的。 其实又岂知是军队，在激烈纷呈的足球比赛中，双方场上拼杀的队员绝非只是十一个独来独往的蝙蝠侠，球星的作用当然重要，但“大股东”当仁不让地非集体主义莫属。 阿根廷球星索林在谈到以往巴西和阿根廷足球的最大不同时说：“巴西人的技术是天生的，他们在场上擅长一对一过人射门。阿根廷球员组织纪律性更强，我们更多的通过配合寻找破门机会。” 从纯粹欣赏的角度看，巴西足球典型的桑巴舞确实赏心悦目，却它与当代足球的集体主义精神已不大合拍，即便是巴西国家队也基本抛弃自己的传统踢法，德国和阿根廷才是潮流。当然球王马拉多纳是个例外。 集体主义反对的是“异”，讲究的是“同”，这是管理的基功。从“同”出发，再往里进一层，我们又来到了“和”的门下。 关于“和”与“同”的区别，《国语·郑语》中周朝史伯有这样一段话，“夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而物归之；若以同裨同，尽乃弃矣”。在这之后，孔子又更进一步，把它们引入伦理学领域，作为识人的重要标准，得出“君子和而不同，小人同而不和”的论断。 简言之，“同”是相同东西的相加，“和”为不同事物的结合，“和”比“同”的高明处在于它承认差别，承认矛盾，这是“和”的基本前提。正因为有对立面的存在，有多样性的差异，也才有了“相成”和“相济”。 假如一个组织内部没有了差异性，仅仅是“和而同”，这样的局面表面看起来舒服自在，但在未来的发展中经常隐藏着风险。 当然我们也不能就此走向了反面，变成“不和且不同”，那样子的话，矛盾就激化崩溃了，结果更惨。 五音和谐才有美声，七色和谐才有美景，五味调和才有美食，“和而不同”中的“和”是“中和”，“中”者，恰到好处之谓也。 其实“和而不同”的道理不仅中国人懂，外国人也通，例如日本学者田代树茂在研究企业管理正反两方面经验后得出结论： “气质相似的人聚在一块儿，并没有什么好处。能够把秉性各异、富有个性的人们团结在一起工作，是公司力量强大的原因之所在。” 末了呢，我们还是要提提管理老手艾科卡。不论走到哪里，他都注意在自己周围保留一些持不同意见的人，并且总能兜得过来，不容易啊！他这样说： “所有的公司总裁都应当对只满足于一种观点