第十章经营性物业的管理服务 - 幻灯片1培训教材.pptVIP

物业管理 授课人：寿金宝;一、经营性物业管理服务的含义与特点 含义： 是针对以经营为目的的房屋建筑（包括附属设 备设施），如写字楼、商场、宾馆、酒楼、工业 区等为主要对象的管理服务行为。;二、经营性物业管理服务的基本内容 制定管理服务计划 做好物业的养护与维修 注重专项服务 提高物业的出租率 ;一、高层楼宇概述 （一）含义 高层楼宇是指用于生产、经营和居住用途的层数较多、达到 一定高度的人工建筑物。 （二）特点 建筑规模大，标准高 人口集中、涉及面广 设施设备先进复杂、专业化程度高 集多功能于一体、综合性强;; ;四、 写字楼物业管理的方式与目标 （一）写字楼物业管理的方式 委托服务型 自主经营型物业管理 专业服务企业的物业管理 （二）写字楼物业管理的目标 首先是要为租户创造与保持一个安全、舒适、快捷的工作、生活环境 确保写字楼功能的正常发挥 使写字楼保值和增值 努力创建“全国城市物业管理优秀示范大厦”;五、写字楼物业管理服务的内容与要求 写字楼物业管理的委托签约 制订写字楼的物业管理服务规划 写字楼使用前的准备工作 写字楼的接管验收 写字楼的日常物业管理服务 写字楼的商务服务 写字楼的客务服务项目 ; ;;三、商业楼宇物业管理服务的基本要求 （一）商业楼宇应具有良好的形象 商业楼宇必须具有商业特