第九讲纺织品消费行为导论.pptxVIP

第五章 纺织品消费行为;概念：;一、纺织品服装消费者行为模式：;二、纺织品服装消费者购买决策过程;（二）搜集信息(information);（三）评价比较（evaluation）;（四）购买行为（purchase decision）;（五）购后行为;三、纺织品服装的消费特征和影响因素; 2、个性化和多元化：尽管在纺织服装消费中，有一种从众心理，但个性化和多元化消费越来越明显。所谓个性化和多元化，就是与众不同、标新立异，也可说成另类、夸张、怪异。 进入21世纪，服装的主要作用已经不是御寒避暑，而是要通过服装展现自己的个性、品味、审美能力、经济地位、魅力等;3、休闲特征：(leisure wear) 日渐繁忙的工作，促使人们追求更加舒适、休闲、有品位的生活方式。在这种生活方式的影响下，对服装的需求也发生了变化，穿着趋向休闲化、多样化、个性化、时装化和品牌化。原先质地考究、款式要求一致、穿着规范的正装，在人们的眼中忽然变成呆板、禁锢精神的象征，而穿着随意舒适、有利于身体健康、能体现个性的运动休闲服装越来越受到人们的青睐，并成为健康的象征。;4、品牌消费(branding consumption)： 随着人们生活水平和收入的提高，品牌消费也成为我国消费新时代的突出特征之一。在现代服装消费中，服装品牌已成为身份特征的一种标志，人们通过消费品牌服装来体现自己的身份、地位和经济能力。 ;（二）影响纺织品服装消费的因素; （2）上下层（2%左右）。由商界人士、政界显要和其他致富的人员构成。他们具有非凡的职业和业务能力，拥有高薪和大量财产，大多经历过艰苦奋斗由中产阶级进入到上流社会的，具有强烈的自我显示欲望，渴望在社会上显示身份、地位，因此比其他阶层的消费者更注重排场、追求豪华生活，喜欢购买顶级品牌产品，通过高档着装来显示自己的社会地位和经济实力。 （3）中上层（12%左右）。由各类专业人员，如律师、医生、大学教授、科学家等组成，他们大都受过良好的教育，没有高贵的出身，没有太多的财产，更关心的是自己的职业前途。他们偏爱高质量、高品位的服装，注重纺织品服装与自己的身份、地位相匹配，能够体现自己的独特个性。;（4）中下层（30%左右）。由一般技术人员、教师和小业主等组成，他们是中等收入的白领或高级蓝领，比较尊重传统，喜欢大众化、普及化的商品，对价格比较敏感，重视家庭，努力保持家庭的整洁、舒适和漂亮。 （5）下上层（35%左右）。由工人、技工、低级职员等组成。这一阶层属于低收入阶层。为了维持生计，整天忙于生活和工作，很少有精力和兴趣关注社会时尚的变化，在纺织品服装消费市场上多为习惯性购买，喜欢物美价廉的非品牌产品，会去批发市场和路边摊点购买。 （5）下下层（20%左右）。属于贫困阶层，他们通常没有固定的购买模式，购买行为具有冲动性，喜欢购买便宜低档的纺织品服装。;2、文化因素;（2）亚文化：亚文化包含性别亚文化、年龄亚文化和地理亚文化等。男女在纺织品服装消费上差异非常大。女性消费者常常会漫无目的地逛商场，受环境如打折、促销、营业员的言行、其他消费者的意见、现场气氛等的影响，出现从众行为，或因为自己喜欢而产生冲动性购买。男性消费者在纺织品服装消费上的消费则更具有目的性和理智性，不买自己不需要的东西，购买动机形成比女性果断迅速，并能立即导致购买行为，但缺乏耐心。男性一般很少逛商场，常常是必要时才会产生购买动机，并且目的性很强，购完就走。在挑选商品时也不如女性细心和挑剔。 不同年龄在纺织品服装需求和购买行为上差距很大。儿童服装注重健康环保，款式要活泼；青年人求新、求异、追求时尚、追求个性；中年人阅历丰富、成熟稳重，在纺织品服装上注重适用性、便利性、注重传统，对服装的材质比较重视，希望穿着得体，符合自己的身份、职业和地位；老年人消费行为比较理智，追求纺织品服装的实用性和舒适性。 我国地域辽阔，人口众多，分布广泛，在纺织品服装消费上存在一定的差异，如广州人新潮、个性，上海人经济、优雅，北京人庄重、大方，大连人时髦、高档。;3、经济因素 （1）宏观经济因素：指国家或地区的经济状况。 （2）微观经济因素：指消费者个人的经济状况。;四、纺织品服装的绿色消费;2、绿色纺织品服装的含义： 绿色纺织品服装（green textile and clothing）又称为生态纺织品服装或环保纺织品服装。根据绿色产品的概念，绿色纺织品服装是指从生产到使用到最终废弃都符合特定的环境保护要求，对生态环境无害或危害极小，资源利用率高而能源消耗低得环保绿色纺织品服装。具体包括： （1）生产生态??，即生产上的环保，它所倡导的是资源的可再生和重复使用。 （2）用