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国内手机行业供应链管理剖析 　　[摘 要]如今的时代是移动互联的新时代。国内外手机厂商在拼完渠道、外观、价格等后，把注意力聚焦到尚有一些空间的手机供应链上面，国内外手机厂商意识到高效的供应链管理能够有效地提升企业对市场需求的反应能力，进而获得长久的竞争优势。本文研究国内手机行业的供应链管理新发展，找出存在的问题，提出一些针对性的解决办法。 　　[关键词]供应链；管理；手机行业 　　中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）13-0116-01 　　手机市场风云变幻，价格战从来都不是核心竞争力，但优质的供应链管理能够让企业在风云突变的手机市场上稳定发展，使消费者获得满意的手机。 　　一、供应链管理概述 　　供应链管理是运用先进的信息技术和管理技术，将供应链上的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全部流程，提高各企业的效益，进而实现在提高客户满意度的同时降低整个系统的总成本的最终目的。 　　供应链管理的目标是通过协调总成本最低、客户服务最优、总周期最短以及物流质量最优等目标之间的冲突，以实现供应链绩效最大。 　　二、手机行业特点及国内现状 　　虽然中国地区智能手机普及率逐渐提升，但增速有所放缓，加之其他行业的市场销售同样放缓，导致全球智能手机市场增长放缓。2012年-2016年全球智能手机销量的复合增长率为22.4%，而2016年-2020年这个数字降到了5.7%，全球智能手机两位数增长的时代已经结束，过去经济衰退对智能手机销量和支出的影响几乎微乎其微的时代已经一去不返。 　　1、安卓份额遥遥领先。 　　数据显示，截至目前，安卓仍保持智能手机市场强劲主导地位，出货量持续增长。在中国市场，安卓份额接近84%。 iOS、Windows Phone和黑莓尾随其后。 　　国产品牌快速崛起。中国本土智能手机企业在产品研发和市场营销投入加大，凭借价格和渠道优势，在产品销量和市场份额上，与国外品牌差距进一步缩小。同时，消费者对于华为、小米等国产品牌认知度明显提升。 　　2、4G逐步成为主流。 　　在三大运营商4G先后投入商用后，中国智能手机市场随之步入“4G时代”。从市场表现来看，今年以来，4G制式智能手机销量稳步提升，正逐步取代3G成为市场主流。从产品层面来看，华为、中兴、酷派等企业都已经将研发和营销重心转向4G。 　　3、“价格战”持续升温。 　　由于缺少突破性的技术应用，中国智能手机市场产品“同质化”现象明显，“价格战”进一步加剧。数据显示，按销量计算千元以下产品市场占比接近六成。在此背景下，国内手机企业重心开始逐步向中高端市场倾斜。 　　三、国内手机行业供应链管理策略（以华为为例） 　　1、内部供应链的协同管理 　　华为很早前为了支持快速发展的生产活动高效、低成本的开展，提高物料输送和仓库管理操作的准确性和效率，委托西门子德马泰克在生产中心附近建造一座新的具有世界先进水平的自动化仓库。华为联合i2 公司顾问进行全球供应链GSC（Global Supply Chain）的建设，将已经遍布在全球各地方的供应链进行功能及职能方面的升级，贴近客户的最后一公里交付能力得到提高，并且通过ERP （Enterprise ResourcePlanning，企业资源计划）、ASP（Advanced Planning Scheduling，先行计划调度系统）等先进的IT 系统支撑供应链全球资源的调配，调动全球的最优履行条件满足客户需求。 　　2、外部供应链的协同管理 　　华为与供应商和承运商建立良好的战略合作伙伴关系，对供应商实行分层分级的管理，在供应商管理方面有严格的认证标准和体系，通过技术、质量、响应、交付，成本、环保、社会责任等7 个方面对供应商进行严格认证。通过不断的磨合和交流与合作伙伴形成双赢的关系，华为在自身不断发展的同时也与供应商共同进步。全球设置128 个备份中心，为客户提供原板返修、经济型返修、加快型返修及预返修等服务，对于重要器件提供2-4小时及NBD（Next Business Day）的备件更换服务。华为人就在客户的身边，随时准备着为客户提供专业化、高质量的服务。 　　3、供应链管理的不足 　　华为每年将销售额的10%投入产品开发，但是研发费用浪费比例和产品开发周期仍然是业界最佳水平的两倍以上。华为销售额虽然连年增长，但产品的毛利率却逐年下降，人均效益只有IBM等企业的1/3～1/6。产品开发流程处于企业价值链最上游，这里出现的问题通过生产制造、销售、交付、售后服务等下游环节会产生十倍百倍的放大。 　　四、一些现代化供应链管理新策略 　　1、手机生产的选定 　　手机制造企业应该有自己特色鲜明的企业文化，