浅谈企业中层管理者胜任力影响因素.docVIP

浅谈企业中层管理者胜任力影响因素 影响管理者胜任力的因素是综合的，也是动态的。 本文主要从组织因素和社会因素两个角度去分析和论证其 对企业中层管理者胜任力的影响程度，为企业管理准确决策 提供客观和科学的参考。 关键词：中层管理者胜任力组织因素社会因素 管理者定义及其职能的研究概况 经济学与管理学近百年的研究告诉我们，管理者职能一 直是学者们所关注的一个重要领域。在早期的新古典经济理 论中，马歇尔认为企业家可以具有“协调者”、“创新者” 和“不确定性承担者”多种职能并进行权变选择。 管理者是指有眼光、有胆识、有才能并进行技术创新或 管理创新的人。他可以自己拥有资本，也可能自己不拥有资 本，但是善于运用有形资本与无形资本(包括知识资本、人 力资本与组织资本)。中层管理者(MiddleManager)包括所 有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，他们依法 享有计划、组织、指挥及控制等职能。中层管理者管理着基 层管理者，他们可能具有生产实体单位负责人、部门经理、 项目主管或者事业部经理的头衔。他们身兼管理者和被管理 者双重角色，是组织上传下迗、日常事务管理的中坚力量。 本文所指的中层管理者是具有异质型人力资本，拥有相 对独立业务单元企业经营决策权，并在实际过程中能有效利 用各类资源创造性地参与企业经营，承担经营风险的经营 者，他们对运营实体企业的业绩负责。 自1973年麦克利兰提出胜任力概念后，其研究及应用 就成为管理领域的焦点。30多年来，中西方学者从不同的侧 面给出了胜任力的定义。本文所指的胜任力是指人格特质、 自我概念或社会角色、态度、价值观、知识技能等能够可靠 测量的，产生高绩效的，有效区别本职位与其他职位的个体 特征。 事实上，不同企业的中层管理者的胜任力结构可能会有 所不同。由于各种因素的影响，管理者个体在不同胜任力维 度上的分布往往不同。总体而言，这些影响因素主要有组织 因素和社会因素。 2 .影响中层管理者胜任力的组织因素分析 不同类型的企业，对管理者胜任力的要求不完全一致。 一般来说，影响管理者胜任力的组织因素包括行业性质、所 处发展阶段、发展规模与企业文化氛围等。 1行业性质 行业性质决定企业经营方式及其产品和服务的性质。处 于不同行业的企业所提供的产品与服务是不相同的，不同的 产品与服务就要求要有不同的专业技能知识及管理能力。制 药业与建筑业为顾客提供的产品或服务是不相同的，两者的 产品生产、服务流程不同，服务的对象也不尽相同，因此要 求经营者具体的胜任力也就有所不同。 从开放程度来看，可以划分为政府控制行业和市场主导 行业。前者有国家政策的扶持，所面临的风险要小（如电力、 石油业），后者要参与市场竞争，面临的不确定性竞争因素 很多（如服装业）。相对来说，国家控制的传统产业面临的 风险是最小的，外部竞争不激烈，产品价格稳定单一，投资 风险大部分由国家来承担。所以，这些企业的经营者所要求 的机遇把握能力要弱些。相反，市场主导的新兴行业，外部 竞争激烈，资源相对稀缺，而且不确定性比较大，经营风险 大。因此，管理者在机会能力、信息加工处理能力、接受挑 战能力等方面的要求比较高。 2. 2企业所处的发展阶段 企业在初建、成长、成熟和衰退四个不同的发展阶段所 面临的问题不一样，管理者所需的胜任力也有所不同。 初建阶段，企业发展的重点往往偏向以投资促发展、刺 激创业。在此阶段，经营管理者将根据所控制的资源决定投 资于何种产品，这就取决于他对市场的预测与判断。新建企 业所面临的风险压力是很大的，没有承担风险的勇气也就不 可能创办出新的企业来。初建期，管理者还要打通各种各样 的往来渠道，获得外界的承认和支持，使其在竞争的市场上 有立足之地。 成长阶段，企业不断发展，逐步成为规范性组织。此时， 管理者最不可缺少的是创新精神和团队建设能力。正处于成 长时期的公司，管理者应充分挖掘市场潜力，全面确定竞争 地位，推动企业的成长。他必须吸引富有团队协作意识和专 业才干的成员加盟，建立一支专业化的队伍。已经由初创阶 段迈向成长发展阶段的公司，管理创新、团队整合能力及识 人用人育人是现阶段中层胜任力的关键要素。 成熟阶段，市场饱和，企业趋于成熟。管理者需要特殊 的“整合”能力和机遇鉴别力，防止企业过早陷入衰退期。 管理者要鼓励开发创新工作，向市场的深度和广度进军，利 用各种手段创造新的需求，以便保证企业业绩平稳发VC o 用各种手段创造新的需求，以便保证企业业绩平稳发 VC o 企业进入衰退阶段时，很多工作可能会处于停顿状态， 所以这个时期要求管理者是个意志坚强的、有创新精神的 人。 2. 3企业经营规模 经营规模可以用资产总额、营业额、职工人数及税后利 润总额等指标来衡量。一般而言，经营任务的复杂性与企业 规模密切相关。企业规模