浅析地域文化差异与跨国公司组织文化选择——以北京、上海为例.docVIP

浅析地域文化差异与跨国公司组织文化选 以北京、上海为例 ［论文关键词）地域文化差异组织文化管理方式 〔论文 ）成熟的组织文化作为大型跨国公司的典 型标志，在其全球化的过程中，出于自主或者非自主的因 素，都会受到东道国的文化影响。而当东道国是各地区存 在地域文化差异的中国时，这一问题变得尤为明显。论文 探讨组织文化所受到的地域文化的影响，以及这种影响对 于跨国公司调整其管理方式的启示。 跨国公司以完善的价值体系和成熟的管理观念以及模 式化的行为制度，在一个又一个的开放经济体中传播着其 所坚持的商业文化。这种商业文化的传播，在很大程度上 影响了世界市场的规则形成，更影响了新兴市场商业理念 的标准确立。那么，商业文明太过强大，会否将东道国的 传统文化吞噬呢？其实，那些成功的在世界范围内建立了分 支机构的跨国公司，其组织文化也受到了不同地域文化的 影响。 中国作为一个拥有悠久文化历史的新兴市场，是研宄 地域文化和组织文化相互影响的良好样本。更重要的是， 由于自然地理以及人文历史因素等原因，中国内部各城市 之间的地域文化具有显著的差异。本文以北京和上海作为 地域文化的样本，对同一跨国公司在两地的分支机构的组 织文化体现出的差异进行比较，以此判定地域文化特征如 何对组织文化产生影响，并就跨国公司的商业行为、管理 工作如何进行相应的调整提出一些建议。 一、文化的度量标准和组织文化的层次 文化的度量标准 文化，指的是一个群体(可以是国家、也可以是民族、 企业、家庭)在一定时期内形成的思想、理念、行为、风 俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来 的一切活动。而在行为理论里面，一般公认的观念是：文 化，或说人类体系(hum ansys-tern s),是对于相抵触的价 值观念的一种权衡系统。在这一观念的基础上， Reed ? E ? N elson 和 Sure shGopalan 在XX 年的研究中，通 过整理前人的文献，提出了一个对文化进行测量的系统。 为了将地域文化因素和组织文化进行对应分析，他们将文 化分为四个大的维度，即工作(WorkorT ask)、关系(Re lations)、控制(Control)以及思维(Thoug ht)。工作(Wor korTask)又分成四个子维度:工作的努力程度(Effor t)、工 作时间(Ti me)、工作的完成程度(Finishjo b)以及工作质 量(Q uality);关系(Rela-tion s)同样被分为四个子维度: 影响(Affe ct)、移情(Emp athy)、社交性(Sociabilit y)以 及忠诚度(Lo y-alty):控制(Control)分为两个子维度:权力 (Pow_er)和政治(Politics);思维(Though t)分为四个子维 度:抽象思维(Abstr actthought )、计划(Plann ing)展示程 度(E xposition)、灵活性(Flexi bility) 〃 组织文化的层次 在管理学界，人们对组织文化的定义基本达成了共识: 组织文化是由一个特定的组织在从事活动过程中形成的 “文化体系”理念，是该组织全体成员共同认可与奉行的 价值观念、行为准则等意识形态和精神形态的文化理念的 集合体。 埃德加?沙因(EdgarH ? Sc hein)将组织文化分为了四 个层次，即精神层、制度层、行为层和社会层。具体来 说，精神层即组织文化的核心层次，包括了企业的愿景、 使命和价值理念体系。而制度层是组织文化的中间层，包 括了各种规章制度，以及员工对制度的认可程度，更详细 来说，包括了一个公司的组织结构、奖惩制度、会议方式 (会议频率、进行方式)以及公司决策方式和沟通方式。第 三个层次，即行为层是表象层，包括一个企业的公司外观 环境，员工行为、典型人物形象和公司内部故事。第四个 层次社会层即对外传播层，反应的是组织和社会的交往情 况。 二、北京、上海的地域文化特征 (一)地域文化的形成 在《史记》中对中国的地域文化就有一句准确的描述: 百里不同风，千里不同俗。这一句古话生动的表现了中国 各地文化的差异。而论及这些差异形成的原因，复旦大学 的葛剑雄教授提出了四个被广为接受的解释： 自然地理环境的差异:无论是在古代交通不发达的时代， 还是现今交通已经极其方便的时候，自然地理环境的差异 都会导致各地区人民物质生活基础的差别，从而带来生活 习惯上的差异。 移民对区域文化形成的影响：中国历史上出现了多次了 人口大迁徙，移民对一地文化的形成也产生了极大的影响。 而论及这一影响，上海是最为鲜明的例子，其在19 00前后 开埠的过程中，受到三股移民力量的影响，第一是苏州与 浙江的移民，他们本身代表了中国当时最先进的文化，其 次是大量的犹太移民，再次就是其他的外