因果图-宝藏.PPTVIP

在绘制鱼骨图的要因时需要注意： 1、第一层原因通常代表的是一个具体的分析方向，不能出现“问题”、“因素“等比较笼统的用词。 2、第二层原因要代表的是一个想法，可比具体的时间描述稍微模糊 3、第三层原因，则代表的是具体的时间，及产生问题的具体原因 4、第1、2、3层原因，均需要采用简单、完整的句子描述 5、一般情况下，大骨4根、中骨3根、小骨2根，同时所填写的所有第三层原因都不能重复。 练习一下 为什么我不像李嘉诚有钱？ 分析一道菜为什么难吃？ * PPT宝藏致力于优秀的ppt分享 PPT模板下载 / PPT素材下载 /pptshucai/ PPT背景图片 /pptpic/ PPT课件下载 /kejian/ 更多精美ppt下载请点击：ppt宝藏- * * 技术工艺部 2010年12月11日 XXXXXXXXXX有限公司 老七种工具的运用途径 散布图 排列图 简易图表 调查表 因果图 直方图 控制图 Q C 老 七 种 工 具 序号 程序 方法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 制定对策 对策实施 检查效果 巩固措施 遗留问题 确定主因 分析原因 设定目标 现状调查 选择课题 注：1、 特别有效 有效 有时采用 2、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图 QC小组使用统计工具 统计工具使用的原则： 宁可不用，不可错用。 五点注意事项 该用什么工具用什么工具 使用工具后就要有所收获 能用简单的不用复杂的 工具要“使用”不要事后编套 先学后用、学会再用、学以致用 准确 有效 恰当 真实 正确 第一章 QC老七种工具 老七种工具： 调查表——收集、整理资料； 分层法——从不同角度层次发现问题； 排列图——确定主要因素； 因果图——寻找引发结果的原因； 散布图——表示变量之间的线性关系； 直方图——表示过程的分布情况； 控制图——识别波动的来源； 1、定义 系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和简单分析的统计图表。 例如顾客诊断表、沟通问询表、不合格品统计表、机器保养记录表、员工考勤核表、内部审核表、物料管制表等等。 1.1调查表 1.1调查表 2、作法： §确定调查对象； §制定调查表； §依据调查项目进行检查并记录； §对检查出的问题要求责任单位及时改进； §检查人员在规定时间内对改进效果进行确认； §定期总结，持续改进。 3、注意事项： §确定调查的项目 §确定调查的频率 §确定调查的人员 §必要时对人员进行培训 §要清楚地作出5W1H §要作成一目了然.(数字,记号) §要作得简单,并容易理解 §不要漏掉重要的项目 §要明确为什么要检查的目的 1.1调查表 1）不合格项目调查表 4、类型 1.1调查表 铸造不良原因调查表 通过记录每月的数据,很容易掌握问题集中在哪些项目上 零件实测值分布调查表 调查人：李xx 调查日期： xx年xx月xx日 调查数：129件 调查方式：根据原始凭证统计 频数 1 5 6 15 26 35 25 10 5 1 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 一 正 正 正 正 正 正 一 正 正 正 正 正 正 正 正 一 一 2)质量分布调查表 长度: 17.5 18.0 18.5 19.0 19.5 20.0 20.5 21.0 21.5 22.0 (cm) 1.1调查表 练习一下 1、要求设计对某商场服务质量状况进行调查的调查表. 2、对班组员工的收支情况进行调查，要求设计调查表. 1.2因果图 1、定义 用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法。 1953年，日本东京大学的石川馨教授和他的助手在研究活动中用这种方法影响质量问题的因素，第一次提出了因果图，所以又称石川图。由于形状像鱼的骨架，也叫鱼骨图。 2、目的 以构成问题的结果来具体地找出原因, 是查明认为是真正原因的方法. 2、一般编制步骤 1.2因果图 步骤一、决定问题或品质特性 为什么油炸棕榈油品质不良 特性 1.2因果图 步骤二、决定大要因 为什么油炸棕榈油品质不良 人员 机器 物料 环境 方法 1.2因果图 步骤三、决定中小要因 为什么油炸棕榈油品质不良 人员 机器 物料 环境 方法 原油AV、POV较高 面团含水高 油炸锅漏水 热交换器故障 油锅不是不锈钢 不知操作标准 责任心不强 贮藏温度高 车间