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案例：便利店分析 一、产业背景与发展 便利商店的概念于美国成型，而目前这项产业在世界各地均呈现快速成长的情况，尤其在美国、日本等先进国家在国内便利商店的发展，皆已步入成熟甚至衰退的时期，因此正积极思考如何将自己的成功经验转移到其它国家，而欧洲、亚洲、拉丁美洲等都是便利商店有待开发的地区。 　 美国便利商店的发展已经有六十几年的历史，传统的便利商店已达到饱和而在逐渐衰退当中。就欧洲市场而言，便利商店在英国的发展脚步较快，在其它地区，便利商店的定义较为模糊，但未来仍具有很大的发展潜力，例如德国、西班牙、荷兰等。 　 至于亚洲市场方面，每年均以７ ~ ９ % 的速度成长，其中以日本便利商店的发展最为领先，目前日本共有四万多家的便利商店，几乎已经达饱和的阶段，加上泡沫经济的影响，价格破坏时代的来临，使得日本便利商店业者的成长停滞，但业者为因应竞争而亟思改变，以差异化取胜，例如都心小型店、封闭市场设店、复合店 ---- 等。 　 十几年前的台湾，「便利商店」对许多消费者而言，还是个非常陌生的名词。曾几何时，由于市场经济的蓬勃发展，消费环境日渐成熟，加上都市生活型态的剧变，导致夜间活动人口的增加，使得国内的便利商店出现了百家争鸣的局势。 台湾连锁业的发展趋势，可说是和美国、日本的经验息息相关。至于连锁业的发展阶段可分为四个，首先出现的第一阶段萌芽期，大约在一九七九年以前，