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医院计算机常见故障及维修剖析 　　摘 要：如今的电子信息化时代，计算机已经成为医院日常工作中不可缺少的重要设备，极大地提高了医院服务质量和工作效率。但是医院计算机在日常使用中也经常发生各种故障，对于这个情况，应积极进行维修管理，采取科学有效的维修措施，消除医院计算机故障隐患。文章分析了医院计算机常见故障，阐述了医院计算机的有效维修策略。 　　关键词：医院；计算机；常见故障；维修 　　近年来，计算机在各个领域得到了广泛的应用，为人们的工作、学习和娱乐提供了很多的便利，同样医院计算机的应用在很大程度上推动了医院的自动化、信息化发展，为了确保医院计算机的正常、安全运行，对于医院计算机的各种常见故障，应有针对性地进行维修管理，使其在医院中发挥更加重要的作用。 　　1 医院计算机常见故障 　　（1）人为故障。人为故障是医院计算机最常见的一种故障，这主要是由于医院工作人员对于计算机的操作使用错误或者对于计算机的使用不熟练，随意敲打或者点击，导致计算机出现运行故障影响其正常使用。（2）病毒故障。计算机病毒在网络系统中非常常见，一旦医院计算机感染病毒，不仅会影响计算机的正常使用，而且很多计算机病毒能够快速蔓延，使得医院计算机系统受到影响，甚至导致整个计算机系统瘫痪，为黑客提供攻击机会，造成医院数据信息的流失，给医院和患者造成较大损失。（3）软硬件故障。医院计算机的软硬件故障发生率较高，软件故障主要是医院计算机系统运行过程中受到各种因素的影响，系统程序发生变化，或者工作人员不熟悉计算机软件系统的操作使用，造成软件系统死机或者运行故障。硬件故障主要是计算机的各机械部件发生损坏，医院计算机在长时间运行过程中，散热不良，容易造成内部零件烧坏，严重影响计算机的正常运行。 　　2 医院计算机的有效维修策略 　　（1）健全维修管理制度。计算机的正常、安全运行对于保障医院各项业务和工作的顺利开展有着重要影响，为了提高医院计算机维修质量，应积极健全相关维修管理制度，医院要安排专门的管理人员负责计算机的日常管理和故障维护。在日常工作中，定期对计算机进行检查，严禁非医院工作人员使用计算机，严禁工作人员随意通过医院计算机上传或者下载各种非授权资料，强化工作人员的责任意识，规范日常的计算机操作使用，降低医院计算机故障发生率，并且医院计算机应远离各种危险源，消除安全隐患。 　　（2）维护运行环境。医院计算机的安全、稳定运行对于环境有着很高的要求，若计算机运行过程中周围环境温度较高，会不利于计算机自身的散热和降温，很容易造成计算机发生运行故障，影响其正常使用，所以医院计算机运行场所在春秋两季应增加室内通风，夏冬两季利用空调取暖设备，为计算机运行提供良好的湿度和温度环境。同时，定期对计算机进行清洁，打扫干净计算机上覆盖的灰尘，系统、全面地对计算机外部和内部进行清理，保持医院计算机的干净整洁，避免发生运行故障。 　　（3）计算机故障诊断。医院工作人员在日常工作中应密切关注计算机运行状态，及时发现计算机故障征兆，一旦计算机发生运行故障，应立即关闭电源，请专业维修人员对计算机故障进行诊断维修。通常情况下，对于医院计算机故障，可以采用以下方法：其一，仔细观察医院计算机的内部和外部部件情况，观察主机、系统芯片等是否存在裂痕、变色或者出现烧焦痕迹，若这些都正常，再利用万用表检查计算机内部是否存在故障状况，还要注意计算机各个部位散发出的气味，若存在刺激性或者烧焦气味，要快速判断计算机故障部位。同时，认真听计算机的电源风扇、声音设置系统等，听是否存在异常声响，有针对性地进行维修处理，最后通过触摸计算机的硬盘、显示器、各个接口等部位，检查其温度是否正常，检查这些部位是否出现松动，有针对性地对计算机进行管理维护。 　　（4）计算机病毒查杀。为了保障医院计算机系统的安全性，必须重视计算机病毒查杀，充分认识到计算机病毒的危害性，从多方面进行病毒防护。一方面，在医院计算机系统中安装专业的安全防护软件，如图1所示，设置防火墙，实时监测计算机系统运行状态，加强病毒查杀；另一方面，结合医院计算机系统的运行需求，积极应用现代化的安全技术，如，数字认证技术、数据加密技术等，提高医院计算机系统自身的安全性，严禁医院工作人员使用不安全的U盘或者硬盘插入计算机，定期对计算机进行体检，一旦发现计算机病毒，将该计算机从整个系统中隔离或者断开，将病毒清理干净以后再投入使用。 　　（5）规范故障维修步骤。为了提高医院计算机故障诊断准确性和维修效率，应积极规范计算机故障诊断和维修步骤，严禁盲目地处理医院计算机故障问题，尽量遵循标准的处理步骤：首先，仔细分析医院计算机故障原因，科学判断故障位置，有针对性地维修计算机故障；其次，对计算机从外到内进行仔细检查，先修复计算机软件系统然后处理计算机硬件故障，先检