基于用户行为数据挖掘的网络质量优化.PDFVIP

技术交流 TechnologyDiscussion 数据通信 2012．1 基于用户行为数据挖掘的网络质量优化 韩振东’蔡子龙’程晓军 (1．中讯邮电咨询设计院有限公司 北京100048 2．中国联合网络通信集团有限公司) 摘 要：为高效支撑移动通信网络的运维和优化工作，各大运营商纷纷在现网大量建立信令采集与分析 系统，以期改善过往出现问题后才去复现问题跟踪定位的被动工作模式。针对现网的海量信令数据，在信令分析 系统的通用功能之上，文章提出了基于用户行为的聚类分析、结合不同事件的关键维度进行问题场景定位方法， 并以寻呼失败、单通串话事件为例进行探讨，为运维优化人员开展主动优化、快速定位解决问题提供参考。 关键词：用户行为；数据挖掘；信令分析系统；网络优化 1 背景 网实施提供了可靠的基础。 近年来，为高效支撑移动通信网络的运维和优 化工作，快速定位解决网络问题，各大运营商纷纷建 — 盎 _}_笾圃— 立信令采集与分析系统(简称 “信令分析系统”)，实 图1信令分析系统主动优化流程 时采集并处理现网信令数据，彻底改善了出现问题 一 般来说 ，信令分析系统开展主动优化 、定位问 时才去复现问题跟踪定位的被动工作模式。然而，面 题的流程如图1所示 ，主要有5个环节，包括：信令采 对移动通信网络的海量数据，如何有效进行数据挖 集 ：对各种接 口、各类链路的原始信令进行采集 ，本 掘，准确快速的定位网络深层次问题，是运维优化人 文探讨内容基于用户行为的聚类分析与数据挖掘 ， 员需要见仁见智充分发挥聪明才智的关键。本文在 其采集范围需要至少包括围绕核心网端局网元的各 信令分析系统的通用功能基础上，提出基于用户行 个接 口，如图2所示 ；预处理 ：此环节包括两部分功 为特征对信令数据制定聚类规则并开展数据挖掘， 能，首先对原始信令消息进行数据清洗 、剔除异常数 结合不同异常事件的关键维度定位问题发生场景 ， 据，之后基于时间和用户标识实现多接 口信令关联 ， 高效处理网络问题，提升网络性能，改善业务质量。 生成相应的信令事件CDR；聚类分析：根据优化 目标 对预处理生成的信令CDR按照一定的准则进行聚类 2 通用优化流程 分析，区分为不同类型事件，传统方法一般为根据信 随着IT设备硬件性能的快速发展与成本的不断 令CDR的异常／正常状态、失败消息或原因值进行聚 降低，移动通信网络的信令分析系统已经在采集范 类；定位场景：确定异常／失败事件生成的场景，传统 围、存储容量、信令关联等方面取得了长足发展，可 方法关注于网元设备，通过监控不同粒度网元的异 以在现网各接口不间断的实时采集分析信令；由于 常／失败事件信息定位；优化方案：根据异常／失败事 软件开发的开放性和通用性等功能不断扩展，信令 件的原因及定位的场景，生成相应的优化方案，由优 分析系统也逐步开放对信令数据的聚类分析、事件 化人员评估确认后实行。 的自定义等功能，这两方面都为本文探讨技术的现 本文讨论内容集中在聚类分析、定位场景两个 — — — — — — 一 — — ‘— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —