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美国图书馆的参考咨询服务(Reference Service)(2003年访美国匹兹堡大学图书馆);The Library of Pittsburgh University(流通处);Information(咨询台);Library handouts(图书馆宣传单);East Asia Library (东亚图书馆)咨询台;Branch Libraries(分馆);Pitt Digital Library;services;Ask a librarian;Academic Search Premier Database ;Interlibrary Loan/Document Delivery;;Gateway Service Center for Chinese and Korean Academic Journal Publications ;Chemo-Radiotherapy Versus Radiotherapy Alone forLocally Advanced Nasopharyngeal Carcinoma;美国国会图书馆(the library of congress);;;美国图书馆协会对图书馆参考和用户服务馆员的专业能力的要求;参考咨询馆员如何回答用户的问题 ;如何组织参考咨询和用户服务;馆员应该通过仔细地分析信息资源和服务来提供高服务质量 ;参考咨询和用户服务图书馆员的最基本的知识结构 ;图书馆员应该有效地利用新知识来加强参考咨询和用户服务工作 ;图书馆员应开展提供什么类型的参考服以及提供给什么类型用户等方面研究 ;图书馆员应该经常地系统地评价参考咨询和信息服务的效果 ;在信息检索过程中,图书馆员应把用户作为合作者和伙伴对待 ;图书馆员应该依据用户需求的满意程度来评估所有形式的资源 ;谢
谢
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