“小智”有个大想——访西摩电器董事长董越君.docVIP

“小智”有个大梦想——访西摩电器董事长董越君-电气论文 “小智”有个大梦想——访西摩电器董事长董越君 本刊记者 于昊 在物联网操作系统MICO 联盟成立大会上，乐视公司解决方案部总监刘彩俊穿过人群急匆匆地走向一个女人——那是他花了两周时间寻找的的合作目标——“小智”智能电水壶的创始人，西摩电器董事长董越君。他希望通过双方的设备对接，让“小智”成为乐视智能家居系统中的第一个小家电产品。“所以，今后在收看乐视电视的时候，如果电视屏幕提示你需要的茶水已经烧好，千万不要意外。”董越君笑着说，“在‘小智’正式销售不到两个月的时候，能得到跨界巨头的认可，我很欣慰。但这仅是梦想的开始，‘小智’有个大梦想。” 不走寻常路 当互联网大潮席卷而来，中国家电企业开始经历巨大的竞争格局转变。在瞬息万变的竞争形势中，有互联网巨头推出彩电，有深谙内销多年的家电企业推出智能产品。相比这些，成功抢滩成为中国第一款智能电水壶的“小智”，其运营公司“西摩电器”在此前竟是一家纯粹的外销小家电制造商。 据董越君介绍，西摩电器成立于1995年，以暖风机、电水壶的外销为核心业务。2013 年西摩已成为全球多个知名小家电品牌的稳定代工商，如Honeywell、Eletrolux、Russell Hobbs、Westinghouse 等，企业主营业务收入达6 亿元。“与大多数小家电出口商相比，西摩是与众不同的。” 站在西摩安静而整洁的厂区中，董越君说，这是第一大不同——承接欧洲工厂转移。“2002 年，美国最大的暖风机品牌Honeywell 打算将其在葡萄牙的工厂转移到中国，当时我们并不是承接方而是中介方，但在带领Honeywell 高层与其他企业的沟通中，由于经营理念相通，Honeywell 却看中了西摩。因此，西摩承接了Honeywell 在美国本土之外最大的暖风机工厂向中国转移。” 2002 年，Honeywell 暖风机的葡萄牙工厂连厂带人一起在浙江余姚安了家，葡萄牙人用一年的时间建立起与Honeywell 一脉相承的管理体系和产品制造体系。这为西摩日后成为美国及日本市场中高端产品的稳定供货商打下坚实基础。 “我们只做高端产品，这是第二大不同。”董越君回忆说，“美国第二大零售商Home Depot（家得宝）的副总裁曾希望我接下100 万台低端暖风机的订单，虽然西摩有能力接单，但还是拒绝了，只是因为这不符合西摩的企业理念。” 对高端产品持之以恒的品质追求，成就了西摩的第三大不同——畅销的中国制造自有品牌。董越君不无自豪地说：“在与Honeywell 合作几年之后，美国前两大零售商Walmat 和Home Depot 的终端卖场中，最高端的暖风机变成了西摩自己的品牌‘SMAL’，不仅价格与之前的Honeywell品牌一样，销量也比之前进一步提高，最重要的是，它是‘Made in China’。” 据介绍，美国零售商对直购的产品设立了严格的管控体系，且对消费者“无理由退货”。暖风机作为一个高风险小家电，一个全新的中国品牌以最高的价格在卖场销售是很难想象的，而做到畅销并保持极低的退货率更是十分难得。“在召回体系十分完善的美国，西摩的产品这么多年来从没有过召回记录。” 如此与众不同的西摩，因为“小智”的出现，又多了一处不同。 “小智”的诞生 2014 年3 月18 日，在中国家电博览会—上海2014 上，西摩电器召开了公司历史上在中国的第一次新闻发布会。“小智”（ISMAL）电水壶，作为整个中国家电博览会中唯一实现智能技术落地的小家电而备受瞩目。“小智”的诞生，对西摩而言，创造了多个里程碑式的记录——第一款以内销为主战场的产品、第一个全国媒体聚焦的发布会、第一次预售??“小智”的诞生，除了缔造一系列记录，对自诩为“娱乐专家”的董越君来说，更意味着对公司既有经营模式的颠覆。对此，董越君称，多年来西摩电器良性而稳定的发展让她的生活非常安逸，但是危机感越来越强，而互联网大潮带来的机遇最终促成了这一“战略革命”。 “西摩的主要市场在美国和日本，即使在2008 年美国次贷危机爆发的时候，西摩在美国的营业额也没有受到影响。”董越君表示，“在全球经济环境持续低迷的情况下，外销市场的压力会逐渐变大。更重要的是，长期依赖外销、依赖固定的大型经销商，终归不是长久之计。这是危机感的由来。” 然而，董越君很清楚，对于一个纯粹的外销小家电制造商而言，用传统产品贸然闯入国内市场需要承担多么大的风险。“之前我一直在想，未来十年新的增长点在哪里？中国的增长点又在哪里？ 4G 时代的到来、互联网大潮的涌起让我意识到，智能、互联正是