联想移动文化体系培训讲义演示教学.pptVIP

联想移动文化体系;何谓企业文化？ 请分享你的理解;概括而言，企业文化是企业在经营管理的过程中逐渐形成的，为大多数企业成员所共有的价值观念和行为准则。 ; 1.员工可以清楚了解努力的方向、做事的方法 2.可以激发员工工作意愿，增加团队精神 3.使企业经得起环境的考验，永继生存;;知道做什么 知道做事的方法 知道共事的方法 有做事的动力;使命：;ATT：要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话 微软：让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件 迪士尼：让世界更加欢乐 沃尔玛：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 宝洁：提供名优产品，真正改变客户的日常生活 华为：丰富人们的沟通和生活;我们的使命;愿景：; 愿景是“道”，是公司的一面旗帜，告诉我们要到哪里去、为什么要到那里去。;星巴克：将星巴克建成全球咖啡的翘楚 摩托罗拉：以不断地创新，改善人们的生活，使人们的生活更美好。 通用（GE）：使世界更光明 AT＆T：建立全球电话服务网 思科：网络改变人们的工作、学习、生活和娱乐方式！;我们的愿景;目标：;目标的力量;? Specific?? 　　 明确的 ? Measurable 　　 可以测量的 ? Attainable??　 可以做得到的 ? Realistic???? 实际的 ? Time-limited　 有时限的 ;我们的目标;我们的目标;核心价值观：;我们的核心价值观; 成就客户;价值消失规律;提高 服务客户的能力和工作质量;;;· 管理者的有力工具;; ;1、诚信：个人立足和企业经营的基石 以诚待人和信守承诺是我们的道德底线； 以尊重赢得尊重，以信任赢得信任。 2、正直：个人成长和企业发展的保障 是我们成功的保证； 把个人追求融入到企业长远发展之中。; 创业创新;2.想到不一定做得到，想不到一定做不到 -- 有志者，事竟成 ;三个心态;联想移动在遵循集团统一的核心价值观的基础上，需要结合移动业务实际及发展阶段，对集团文化进行继承和发扬。 联想移动的文化特征就是在核心价值观的基础上形成的，需要我们充分理解与执行。;我们的文化特征;我们的文化特征——超越;我们的文化特征——超越;激情进取 1、永不自满，保持渴望取胜的激情和信心 2、保持自信，敢于制定具有挑战性的目标 提升能力 3、发挥自己的才干，不断增强自己的专业优势 4、发现自己的不足，不断改善以弥补自己短板 5、发展自己的职业，不断地学习、总结与提高 高效执行 6、周密策划、目标明确、执行到位 7、不断提高客户满意度，超出客户期望;尽力而为;志军06半年总结会的案例： 1968年，在墨西哥奥运会的百米赛道上，美国选手吉·海因斯以9.95秒的成绩冲出终点线，这是人类第一次在10秒以内跑完100米，当海因斯第一个冲到终点，转过身子看到指示灯打出了9.95秒的字样，激动地摊开双手自言自语地说了一句话，当时大家都没有留意。16年之后，一名记者在回放资料片时看到海因斯撞线后自言自语的镜头，他找到了海因斯，16年前的录像唤起了海因斯的记忆—— “我是说，‘上帝啊！那扇门原来虚掩着。’”，海因斯回忆说：“医学界断言，人类的肌肉纤维所承载的运动极限不可能在10秒以内跑完100米，我也一直相信这是真的无法超越的极限，但是我想我一定要争取跑出10.01秒的成绩。当我看到自己9.95秒的纪录之后，我惊呆了，原来10秒这个门不是紧锁着的，它是虚掩着的。” 在手机的市场上，至尽还没有一个中国的厂商达到10％的市场份额，难道这是极限吗？一定不是！早晚会有人打破它，希望是我们第一个打开这道虚掩着的门！;与其它交通运输公司一样，上海大众交通集团一直为各种各样的投诉而苦恼。如何才能有效地管理好司机？如何才能减少违规事件的发生？经过广泛调研和认真思考，上海大众交通集团想到了利用乘客进行监督的方式。利用乘客进行监督不仅可以降低公司监控成本，还可以及时掌握第一手资料。于是，他们将《上海大众出租八条拒付标准》的牌子贴到了驾驶员座位的后面，并制定了完善的反馈和处理机制。此举有效地遏制了违规违纪行为的发生，极大地降低了顾客的投诉。靠此项措施，上海大众公司树立了出租行业的第一品牌。 上海大众交通集团的例子给我们带来了超越实施的启示。我们要根据自身工作的特点，制定适合我们工作的谋划和实施的方法，努力在本职岗位上实现全新的突破。;案例:;我们的文化特征——效率;从产业竞争来看： 手机通讯行业处于诸侯争战的状态，只有不断提升运营、组织及人员效率，才能取得竞争优势，良性地发展。 从过去经验来看： 联想移动发展到今天，效率领先是我们制胜很重要的策略，我们过去是靠效率来追赶国内竞争对手，我们将来要靠效率来赶超国际三强。 从将来发展来看