“青萍之末”可“惊涛骇浪”.docVIP

“青萍之末”可掀“惊涛骇浪”-新闻学 “青萍之末”可掀“惊涛骇浪” ——新媒体环境下经济行为的变化分析 马雪健 在新媒体舆论“场境”下，传播环境的改变对现实生活产生的影响逐渐明晰。其中，社会经济行为的转变表现得尤为突出。经济行为主体同时也是信息的发送者和接收者，信息的传播方式、载体、速度、效果发生了改变，从而导致民众的经济预期也随之发生转变，并直接作用于他们的消费、投资等经济行为。研究新传播环境下的经济行为特征，对政府管理、公司决策、市场调节等环节，都将起到积极作用。 一、新媒体“场境”下经济行为转变的表现形式 1．圈子经济 与之前民众所熟知的由企业家群体组成的“泰山会”、“正和岛”等圈子不同，自媒体所形成的“微圈”已经成为影响社会经济行为的主要形式。随着移动互联技术的普及，商业信息的社交化、体验化特征增强，更让“圈子经济”的魅力不断扩展。最直观的表现是，当你打开手机，各类兴趣爱好的APP进行的产品推介，微信朋友圈的“微商”，微博中的代购……社交圈所形成的关系营销及精准推送，足以满足消费者的日常需求。同时，由“圈子经济”衍生出的“粉丝经济”，已经成为当今重要的经济运营模式。 2．众筹模式 近年来，“众筹”作为新的经济形式受到业界的普遍关注。众筹模式的兴起，与互联网经济的发展有着直接关系，随着各类众筹网站如雨后春笋般层出不穷，涉及股权众筹、非股权众筹、社交众筹、观点众筹等方方面面的运营模式，正解构着人们对投资领域的认识。众筹模式门槛低、多样化、草根性等特点，让普通网民可以很轻易地借助互联网平台，实现投资及融资需求。实体经济也能在众筹过程中，积累一定的人脉，为经营活动拓展新思路。 3 口红效应 所谓“口红效应”，是指在经济不景气时，消费者更愿意购买口红这样花钱不多、但能给生活增添色彩的商品。自国际金融危机以来，淘宝、京东等电子商务网站和盛大、巨人等网游公司飞速发展，正是“口红效应”的突出表现。如今，在世界经济增长乏力的大背景下，受到经济下行的压力，越来越多的组织和个人开始削减高额消费的开支，由此带来的是网络购物、网络休闲、网络娱乐的兴起。“口红效应”也是当前消费者心理的直观呈现。 4．口碑法则 从市场培育角度看，互联网营销催生了数不胜数的知名品牌。这些品牌之所以能够在短时间内形成强大的品牌号召力，其根本原因只有一条——口碑。以近年来互联网营销较为成功的小米公司为例，按其创始人雷军的解读，小米品牌运营的七字要诀是“专注、极致、口碑、快”，其中，“口碑”是核心。因此，小米将开发模式总结为“单点突破一试错——用户反馈负面口碑——再迭代——再试错——直到正面口碑——然后顺势而为”。自媒体环境下，民众在投资、消费之前，通常会依靠网络评论进行口碑评估，口碑法则是品牌运营的制胜法宝。 二、新媒体对经济行为的影响 1．“草根”言论激起“涟漪效应” 一条140字微博+1200多粉丝=上市公司10亿元市值蒸发+宋丹丹道歉+社会恐慌+药监局被迫回应……这正是基于自媒体平台演化的“优卡丹事件”所激起的舆情涟漪。2013年1月21日下午，北京某医院一名孟姓医生发布微博：“优卡丹和‘好娃娃’小儿氨酚烷胺颗粒，已经被充分证明了对儿童的肝肾毒性，一岁内禁服，六岁内慎服。但是为什么媒体还在播出他们的广告，药店也可以无阻碍购买。各位大V帮忙转发吧，让媒体撤除这种残害儿童的广告吧！”并@了宋丹丹、文章等名人。在短时间内，在粉丝的推动下，舆情烈度急速提升，涉及的代言明星、监管部门被迫发声，而涉事企业更是付出了惨重的经济代价。从初衷来看，该事件的发起者是正义感使然，并激发了其他草根网民社会正义的不断聚集，但所发布的未加证实的信息，则会对社会经济秩序产生严重威胁。此类事件在新的舆情环境下层出不穷。 2．自我辩解深陷“舆论群哄”困局 新媒体环境下，涉事企业面临舆情危机时，在未掌握民众真实诉求前，急于为自己“洗白”，常会使自己陷入更深的舆情困局。2015年3月，微信朋友圈疯转一条关于油价的段子：“今天（3月20日）是一个特殊的日子。七年前，2008年的今天，国际原油每桶147美元，中国油价每升6.3元人民币；2015年的今天，国际原油每桶43美元，中国油价每升仍然是6.3元人民币。请问油价到底是涨了还是跌了？”对此，中石化官方微博立即喊冤：“今天，国际原油每桶43美元，欧盟每升约9.1元，中国每升6.3元。七年前，因中国经济形势及各方压力，压缩国内成品油调价幅度，国际原油每桶147美元，欧盟每升约14.8元，而中国每升仅为6.3元。谁是‘冤大头’，你懂的。”从发声后的舆论反