公共关系学课件课本完整版.pptVIP

曾经有人说：如果可口可乐公司遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么，第二天世界各大媒体的头条新闻就是： 可口可乐成功的秘诀？ 劲爽的口感？ 神秘的配方？ 这种1886年美国亚特兰大一位药剂师在自家后院鼓捣出的冒着气泡，类似糖水的东西何以有如此大的能量风行全球一百多年、橫扫全世界近两百个国家？ 公共关系学 人文法律系 崔兆宁 cuizhaoning@126.com 什么是公关？ 你来说公关 做公关需要哪些条件？ 我们身边的公关 /html/xiaocuishuoshi/2008/11/xiaocuishuoshi_3001.shtml 第一章 公共关系概述 一 公共关系的涵义 “公共关系”一词起源于20世纪的美国，英文是“Public Relations”，简称“PR”或“公关”。 1、美国公共关系学会下的四则定义： 其一，公共关系是企业管理机构经过自我检讨与改进后，将其态度公诸社会，借以获得顾客、员工、社会的好感和了解这样一种经常不断地工作。 其二，首先，公共关系是一个人或一个组织为获得大众的信任与好感，借以迎合大众的兴趣而调整其政策与服务方针的一种经常不断地工作。其次，公共关系是将此种已经调整的政策与服务方针加以说明，以获得大众了解与欢迎的一种工作。 其三，公共关系是一种技术，此种技术在于激发大众对于任何一个人