公共关系日常工作跟专项活动.pptVIP

公共关系日常工作和专项活动 第一节 公共关系日常工作 第一节 公共关系日常工作 第一节 公共关系日常工作 二、编写宣传材料工作 通过编写各种不同形式的宣传资料来沟通信息，提高组织的知名度和美誉度。一个好的宣传材料，态度要诚恳，语言要细腻婉转，感情要真诚，以赢得更多社会公众的信赖。 第二节 公共关系专项活动 第二节 公共关系专项活动 三、举办展览会 展览会是一种综合运用各种媒介、手段、推广产品、宣传企业形象和建立良好公共关系的大型活动。 四、组织开幕（开业）典礼 精心组织，周到安排。 五、对外开放参观 确定主题，准备宣传资料，做好接待服务。 六、处理危机公关 企业突发事件: 由于外界环境因素或企业自身引起的危及企业形象或生存的突发性的事故与事件。 企业突发事件的特征： 突发性、 不可预测性、 严重危害性、 舆论的关注性。 1、处理突发事件的程序 ①迅速制定救急措施，将损失控制在最小范围内。 ②尽快掌握事件真相，为公共策划提供有价值的资料。 ③与新闻界保持联系，让新闻界了解事实真相。 ④加强内部信息交流，让内部公众正确认识突发事件。 2、处理突发事件的基本对策 ①企业内部：成立机构，判明真相，告知员工，齐心协力，共度难关。 ②对受害者：谨慎接触，冷静倾听，避免自我辩护，给