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物管员保洁工作总结 导语：时光飞逝，岁月匆匆，转眼间2017年的工作已 接近尾声，以下是为大家整理的物管员保洁工作总结，欢迎 大家阅读与借鉴! 物管员保洁工作总结（ 物管员保洁工作总结（1） 200*年，我们在公司 领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您 满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为 本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以 “上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务 第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员 工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年 的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为200* 年的工作打好基础。 1、人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难， 为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作 质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配 置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次 和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的 运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其 中1人调职到库区，8人离职。 2、〉培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗 位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，迖到写 字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合 工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用， 清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清 洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培 训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作 并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方 面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式 和工作程序，人员基本稳定。 3、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁” 取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放 在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量， 加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F 一名保洁 员基本能够迗到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决， 但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生 间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的 计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原 有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近 时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然 加强了清洁但整体卫生状况没有迖到要求，而且清洁成本有 所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以迖到卫生标 在保证电梯地毯卫生迖到标准的要求，每20分钟吸尘 一次 4、保洁工作完成方面物业保洁工作总结。 完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 完成对新入驻楼层的开荒工作。 完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 完成大厦垃圾的清运工作。 完成大厦外墙的2次清洗。 完成外围地面冲刷工作。 对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保 洁工作) 完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理 和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 （10）完成每季度木质上蜡保养工作。 5、绿化工作方面 5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大 堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其 不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡， 其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良 素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期 集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20**年室内绿 我在管理方面有着很化建议考虑外包，保证植物可观赏性 物管员保洁工作总结（2） 我在管理方面有着很 大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不 怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的 时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努 力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为 自己做出成绩。 一、工作中的不足 1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道 路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理 上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不 足，导致小区环境卫生不迗标，让业主产生了不满的情绪， 给公司收取物业费带来了一定的影响。 2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作 的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。 3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使 其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。 种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领 导深表歉意。 二