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移动互联网时代推动旅游消费扩容升级的路径研究 在我国经济发展进入新常态的背景下， 旅游休闲消费和信息消费已经成为我国未来重点扶持 的消费领域。本文归纳了移动互联网在推动旅游转型 发展中起到的几类作用；提出了利用新技术、新思维 改造旅游业，推动旅游消费扩容升级的六条路径。 关键词：移动互联网；旅游消费；扩容升级 F59 A 1001-828X (2015) 005-000-02 在我国当前模仿型排浪式消费阶段基本结束，个 性化、多样化消费渐成主流的形势下，要充分发挥新 常态下旅游产业对我国经济转方式调结构的重要作用， 就要以改革创新为动力，利用移动互联网时代下的新 技术、新思维改造旅游业，将旅游资源优势和旅游客 源优势转化为旅游消费，保持旅游的稳定增长，发现 并培育新的旅游经济增长点。 一、传统的管理模式和技术手段难以破解旅游的 发展瓶颈 尽管我国旅游收入连续多年呈两位数高速增长， 但与旺盛的旅游休闲消费需求相对的是，我国旅游主 要还是以观光为主，新业态跟不上游客的消费需求。 其中一个重要原因就是：旅游发展不仅受到道路等基 础设施建设的制约，同样受到信息瓶颈的制约。旅游 消费是异地消费，旅游信息不对称的问题导致了严重 的市场失灵__大量的优质资源没有开发，大量的新 兴旅游景区知名度过低，“养在深山人未识”是现阶段 一些区域旅游开发的现实写照。 二、以移动互联网为代表的新技术是推动旅游转 型发展的重要力量 （一） 移动互联网是破解旅游信息不对称问题的 先决条件 目前，许多没有条件使用PC的地区和一些不会使 用PC的人群，已经开始用智能手机接入互联网。这意 味着，一些经济结构、社会发展上还很落后的地区， 在信息方面能率先和外部接轨，资源优势、生态优势、 文化特色可以便利地传递出来。这为旅游资源富集区 解决信息不对称，形成信息消费与旅游休闲消费互相 促进、协同发展的格局创造了先决条件。 （二） 移动互联网是对接旅游供需市场的最佳途 径 移动互联网的迅速发展，使网上旅游、网络购物、 网上支付等经济活动快速增长，网络的商业性、消费 性大幅度增强。旅游消费是一种移动消费，和移动互 联网能够有机结合：通过移动互联网平台塑造旅游品 牌，利用旅游电子商务使旅游需求转换为旅游消费， 利用旅游公共信息平台传递旅游服务信息，基于移动 位置查找旅游服务，利用大数据平台对旅游市场和旅 游消费进行分析等方面的研宄和应用已经成为热点。 ）移动互联网是推动旅游业态转型升级的外 在动力 移动互联网是社交化的互联网。手机上“晒照片” 的行为已经成为现代人的生活方式之一。伴随着旅游 行为的社交化，旅游产品的外延也将逐渐摆脱传统的 “食住行游购娱”六要素范畴，提升到全程的精神享 受和旅游服务，这对旅游产品的创新也提出了更高的 要求。例如，被誉为“最美景观大道”的318国道己 成为我国自驾游的热点区域，景观质量极高，但基础 设施和服务配套还非常欠缺，信息通达性很差，景区 知名度低，在内容创新上有巨大的提升空间。 （四）移动互联网是增强行业管理能力，提高公 共服务的重要手段 旅游统计一直是困扰旅游研究的问题，在大数据 技术下，客户端能够掌握用户的爱好习惯，能使得管 理部门的分析能力和服务能力大幅提升。在如草原、 雪山、森林、荒漠等开放式的旅游区域，传统的统计 调查方法是无法开展的，而通过移动信号则可以对游 客的人数、停留时间、行为规律等信息进行统计。有 效利用这些技术途径，能进一步强化旅游公共服务的 职能，为旅游的发展做好充分保障。 、利用移动互联网推动旅游休闲消费的路径 （一） 加强信息高速公路建设，奠定消费增长和 产业升级的基础 加强信息高速公路建设。通过政府搭建平台，实 现移动互联网覆盖，让广大的农村和山区群众跨越到 现代信息社会，有效消除数字鸿沟，奠定旅游消费和 信息消费的基础。要充分利用信息化为农村和山区带 来新的发展机遇，在主要旅游城镇、旅游景区、旅游 交通沿线地区加大扶持和培训力度，采用与高校、互 联网企业合作的方式送技术下乡，加快普及推广旅游 电子商务的应用知识，提升旅游企业、家庭旅馆、农 家乐利用移动互联网开展电子商务的使用率。 （二） 推动旅游大数据平台建设，提升旅游信息 资源的利用效率 用大数据技术改造和利用旅游统计，加强旅游数 据中心的建设，形成立足地区，面向全国的旅游行业 大数据平台。推动大数据在旅游行业管理和市场推广 中的应用，科学制定旅游消费的统计分类和标准，充 分利用旅游大数据开展旅游消费统计和监测，为全国 化的旅游统一管理、信息共享和分析决策奠定基础。 进一步提高旅游统计数据的可用性、可信性和时 效性。促进信息共享和数据开放，可以采用服务外包 等形式，鼓励引导旅游公共信息资源的社会化开发利 用，挖掘旅游信息资源的经济社会效益。加强运