公共关系复习题xxxx0910.doc

PAGE 2 公共关系学 一、单选： 1公共关系是现代传播学发展的一个（应用分支） 2公共关系塑造的是组织的（整体形象）。 3美国学者（爱德华?伯尼斯）就是公共关系学科化的一名旗手 4,1952年，美国的（卡特利普）和（森特）俩人出版了他们的权威性的公共关系专著（《有效的公共关系》）。 5国际公共关系协会成立于（1955年）。 6组织形象的客观形象是（产品形象）。 7公共关系的根本职责是（协调沟通）。 8公共关系实务的特殊领域是（危机处理）。 9（自信的心理）是对公共关系人员职业心理最基本的要求。 10（真实）是公共关系工作的生命线。 11（1989年）提出了《（中国公共关系职业道德准则）草拟及实施草案》。 12（现代公众意识）是现代经营思想和管理理念的重要标志。 13党派组织、职业团体、群众社团组织、宗教组织属于（互复性组织）。 14（内部公众）是与组织自身相关性最强的一类公众对象。 15兴趣在更大程度上制约着知觉的（主动选择性）。 16气质主要是受神经过程的特性决定的（行为特征）。 17最近或最后印象强烈影响即（近因效应）。 18固定的僵化印象对人的知觉影响叫（定型作用）。 19（知名度）指一个组织被公众知晓、了解的程度是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（“量”）的评价，即组织对社会公众影响（广度）和（深度）。 20在公共关系中，最活跃的形象载体（人员）。 21组织的（人员）是最活跃的形象载体。 22（创新）是良好的公共关系计划重要标志。 23（建设型的公共关系）活动适用于组织的开创阶段。 24（“两级传播论”）是由美国著名的社会学家（拉扎斯菲尔德）提出的。 25（记忆）是一定时期内神经联系的形成和巩固。 26（文字传播）的信息渗透性比较强。 27用（手势）运用构成的语言是（身势语言）的主体。 28影响样本质量的关键在于样本规模和（样本的代表性）。 29为了抽取样本，需要有（“抽样框”）反映调查对象人口总体自然特征的基础材料。 30面访调查的一个主要缺点是（调查对象容易受访问者观点（主观影响） 31电话调查的一个优点是（速度快、范围广、费用低）。 32（导语）是新闻稿的灵魂。 33（并列结构）是以概括性导语为主体，让新闻事实排列其中，成为一个有机整体。 34握手用力的程度体现出热情或景仰，时间（1~3秒）为宜 35凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这就会见，一般称为接见或（召见）。 36组织宴会活动均需发出请柬，请柬一般（提前一周至两周）发出。 37公共关系广告是组织推销（自身形象）的一种特殊手段。 38并非商品广告与政治性倾向有密切联系的广告属于（观念广告）。 39公关人员在组织或参与谈判时应注意（细节性的工作）。 40企业文化是企业以价值观念、经营管理哲学为核心的（思维方式）和行为规范的总和。 41CI最早源于（第一次世界大战前）。 42实施CI的重心是（理念识别系统），在VIS中（标志）是应用最广泛，出现频率最多要素。 43跟进者定位思想主要是在消费者心目（寻找一块空隙）。 44整合营销传播（认知的整合）是最基础的形式。 45现代政府公共关系的本质是政府能和公众之间的（双向沟通）。 46（促进公众的认知）是政府（公关）的（首要目标）。 47政府开展公关活动的最终目标是（提高社会效益）。 48（政府形象）是政府组织的（总体特征）和实际表现在社会公众中的（反映），即政府组织在社会公众中获得的（总体评价）。 49（（基层访问），（典型调查））这是了解民意的一种传统方法。 50“全心全意为人民服务”是政府公共关系的（宗旨）。 51公共关系也可称为（公共关系）。 52（公共关系）是一种独特的管理职能。 53（公共关系学）是专门研究组织管理过程中的公共传播沟通问题。 54公共关系做为一种职业和学科，最早产生于（美国）。 55爱德华?伯尼斯时期是（现代公共关系学科的成熟）。 56中国公共关系协会成立于（1987年5月） 57中国国际公共关系协会成（1991年4月 58（创新）是良好公共关系计划的重要标志。 61调查对象容易受访问者观（表情的影响） 62公共人员在组织或参与谈判时（应注意细节性的工作）。 二/多选 1在公共关系中，“关系”主要指组织与公众之间相处和交经的（行为；状态）。 2公共关系观念包括（形象观念；公众观念；传播观念；协调观念；互惠观念；服务观念）。 31903年至1912年，美国近代史上著名的“清垃圾运动”又称为（“扒粪运动”；“揭丑运动”）。 4詹姆斯?格鲁尼格卓越传播的三个层次，包括（传播核心层；知识核心层；文化核心层）。 5公共关系传播推广职责主要有（创造舆论，告知公众；强化舆论，扩大影响；引导舆论，控制形象）。 6社会环境（社会互动环境；社会心理环境；社会经济环境；社会政治环境）。 7