公共关系学理论在图书馆的运用(ppt 24页).pptVIP

公共关系学理论在图书馆的应用 同济大学图书馆------田忠政 一、公共关系学的基本理论 1、公共关系的定义 2、公共关系的构成要素 3、社会性个人公共关系 4、公共关系的危机管理 二、公共关系学理论在图书馆的应用 1、图书馆公众形象的展示 2、重视图书馆社会性个人公共关系 3、图书馆面临的危机及解决危机的对策思考 一、公共关系学的基本理论 1、 公共关系的定义： 　　公共关系是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。 一、公共关系学的基本理论 2、 公共关系的构成要素: 公共关系的构成三要素：社会组织、公众和传播。它们在公共关系的行为过程中是密不可分的。 一、公共关系学的基本理论 2-1、社会组织：是人们有计划、有组织地建立起来的一种社会机构，它有领导、有目标、成员间又有明确的分工和职责范围，还有一套工作制度。 一、公共关系学的基本理论 2-1-1、当社会组织的形象发生恶性变化时，尽可能的促使它朝相反的方向变化，至少要阻止它继续恶化的势头； 2-1-2、当社会组织的形象产生良性变化时，保持它的发展趋势，并进一步把它引向深入。 2-1-3、当社会组织的形象比较模糊时，尽可能建立起一个清晰的良好形象。 一、公共关系学的基本理论 2-2、公众：任何因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定关系的社会群体。根据社会组织在运行过