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西部地区基层公共图书馆特色化服务剖析 　　 [摘 要]构建健全的公共图书馆服务机制是提高图书馆公共文化服务能力的重要体现，同时也是实现图书馆均衡服务的关键支持因素，该怎么凸显出西部地区基层公共图书馆的独特性，提供图书馆特色化服务就成为了图书馆工作人员迫切需要解决的问题。本文主要从西部地区基层公共图书馆服务现状和出现的问题入手，对图书馆采取和提供的特色化服务进行系统的介绍和分析。 　　 [关键词]西部地区;基层;公共图书馆;特色化服务 　　近些年来，随着西部地区经济发展水平的不断提升，西部地区各个方面都有了明显的进步。但是经济的快速发展在给西部地区基层公共图书带来发展机会的同时，也相应带来了巨大的压力。因此基层公共图书馆必须寻求自身的发展，其中特色化服务是西部地区基层公共图书馆发展的有效途径，也是西部地区基层公共图书馆个性化发展的方向。西部地区基层公共图书馆只有提供特色化服务才能更好发挥出自身的特点，构建良好的图书馆发展前景[1]。 　　1.西部地区基层公共图书馆读者服务面临的问题 　　因为受到经济发展水平的限制，西部地区基层公共图书馆的发展同东部发达沿海地区相比较而言，具有非常大的差距。西部地区公共图书馆整体发展水平相对落后，具体来看，其主要存在以下方面的问题。 　　1.1人才队伍综合能力偏低 　　因为西部地区基层公共图书馆受到地区偏远，经济发展水平较低等其他各方面因素的影响，造成其图书馆的综合素质能力水平偏低，同时很多优秀的图书馆人才不太愿意来西部发展，使得西部地区基层公共图书馆人才数量匮乏。图书馆自身可以进行独立研究专业人才数量非常之少，这样在一定程度上很难把实践工作经验提升到理论高度，导致图书馆读者服务开展不健全的现象。另外西部地区基层公共图书馆专业性偏低的服务很难符合高水平读者的个性化信息要求，这就使得图书馆用户群体很难得到开发和提高，读者数量减少，图书馆工作滞后，同时无法取得地方政府的财力支持，在地区的社会认可度偏低，进而导致西部地区基层公共图书馆的工作处于胶着的状态。 　　1.2基础设施建设滞后 　　从西部地区基层公共图书馆的发展情况来看，绝大多数公共图书馆的基础设施都没有到达读者预期的心理目标和标准，一些特别偏远地区的基层公共图书馆环境条件非常艰苦。随着全国文化信息资源共享工程的不断开展，基层公共图书馆落后的水平在一定程度上有所改变，资源共享工程也改变了之前基层图书馆传统的文献仅仅只受限于纸质书的形势。虽然这项工程为西部地区基层公共图书馆提供了电脑等上网设备，然而还是无法从本质上改变图书馆软硬件设备不足，图书馆的读书环境较差等方面的劣势。另外图书馆工作人员计算机技能水平整体偏低，业务素质不高，都会让读者在进行服务的过程中很难正确的指导读者使用图书馆电子资源，无法向地区的读者群体提供更加深层次以及高技术含量的服务[2]。 　　1.3图书馆馆藏资源效用较低 　　因为西部基层公共图书馆经费的稀缺，文献资源采购经费有限，但是市场上的文献资源价格非常高，导致很多西部基层公共图书馆每年采购新书的数量非常有限，信息资源更新较慢，使得无法符合广大读者快速增长的不同形式的文化需求。在市场经济环境下，读者除了可以去公共图书馆进行读书之外，还有很多其他地方的选择。因此相对而言，图书馆也逐渐开始存在竞争的压力，所以基层公共图书馆必须将读者放在核心主体地位，不断地更新和优化馆藏资源，构建特色化个性化的文献资源馆藏，提供更加良好的服务[3]。 　　2.公共图书馆的特色化服务 　　随着社会经济的快速发展和进步，人们生活质量和水平得到一定程度的提升。人们逐渐开始从追求物质文化到精神文化方面的转变。那么图书馆作为人们进行精神文化汲取的场所，该怎么提供一种特色的服务才能更加吸引读者群体的注意尤为关键。旅游作为其中的特殊因素，可以作为图书馆提供的特色服务，能够在很大程度上吸引读者的目光，进而让图书馆以及旅游业都有显著的发展和进步。 　　3.西部地区基层公共图书馆特色化服务的策略 　　3.1优化服务窗口功能 　　图书馆抓住国家免费开放政策落实机遇，服务窗口应该实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，图书馆所提供的基本文化服务项目全部免费，通过优化服务窗口功能，最大限度的吸引更多的读者走进图书馆。图书外借服务窗口首先要实现现代化管理，启用专业图书流通管理软件，以提高图书流通效率。设立独立的少儿图书借阅流通服务窗口，与区、市图书馆合作设立流动点站，或接受社会爱心人士捐赠少儿读物，丰富少儿类图书馆藏，保持该服务窗口吸引度。读者活动中心联合文明委、文明办、教育局、团委、科技局等部门，寻找合作机会，举办健康讲座、农业科技培训、摄影书画展览、读者演讲比赛等一系列内容丰富，形式多样的，彰显特色的免费公益性活动。