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网络营销与客户关系管理 主讲教师：李逸平 Cd_lyping@163.com 经济与管理工程系 教学内容总揽 网络营销的环境 网络营销的概念和理论基础 网络营销的现实基础 网络营销决策支持系统和在线市场调研 无网站的网络营销 基于网站的网络营销 网络营销中的广告 网络营销公关 网络营销的伦理问题 选用教材 网络营销导论 刘向晖 清华大学出版社 参考书之一 [美]Judy Strauss, Adel El-Ansary, Raymond Frost. 网络营销（第3版，双语教学丛书）. 中国人民大学出版社，2004 姜旭平. 网络营销.清华大学出版社，2003. 冯英健. 网络营销：基础和实践（第3版）.清华大学出版社，2007. 参考书之二（英文版） Philip Kotler, Gary Armstrong. Principles of Marketing, 9th edition. （影印版） 清华大学出版社，2001. Better:11th ed. 原版，2003。 William D. Perreault, Jr., E. Jerome McCarthy. Basic Marketing: A Global-Managerial Approach, 14th edition. （影印版） 机械工业出版社，2002. Sandeep Krishnamurthy. 电子商