社会化网络时代新营销分析解析.ppt

口碑营销、植入式营销将成社区营销主流 企业与社区平台合作将日益紧密 做社区营销也要量体裁衣 汽车、IT数码、快速消费品等注重用户体验的产品做社区营销更易达成众口相传的病毒式传播 “口碑的口碑”即社区平台价值日趋重要 做口碑营销的前提是建立起社区平台的好“口碑”,因此天涯等具有较大社会影响力和社会认可度的平台营销价值更加凸显 数据库营销大有潜力可挖 用户行为习惯、消费习惯信息对营销具有极高的指导价值，社区平台对用户信息的掌握将使得未来营销更加容易 社会化-平台化-开放化 互联网的社会化不可阻挡，开放式的社区平台代表着未来的发展方向 社区的商业化程度逐渐多元化、纵深化、精细化 网游、旅游、电子商务等多种商业模式植入社区平台，社区营销将步入快速发展通道 迎接社会化网络时代，艾瑞与您同在！ 网络社区营销效果评价模式 * 社区营销将社会影响力和品牌美誉度并重，扩大产品、企业品牌传播范围的同时，更加看重营销的质量——即用户、市场评价的好坏 网络社区营销发展趋势 * * * * * * * * * * * * * 注：如天涯的企业专区就是基于社区很好的互动性，对企业进行有效宣传；同时天涯也可以根据用户的浏览习惯进行针对性的企业信息投放 * * * 2008汶川地震，生产王老吉的加多宝集团捐款1个亿。之后几天，王老吉与加多宝以几何级数的曝光态势成为国人关注焦点 一切源自天涯社区的一篇名为《封杀王老吉》的帖子。这个正话反说的帖子一经发布，就获得了极高的浏览和点击量（数据待查），百度搜索表明仅其他论坛转载记录超过3000条，电视、刊物等传统媒体也对此显示了极大关注 这场由天涯始发的口碑传播以空前速度和力量在占领国内各大网络社区和其他媒体的同时，迅速攻占了消费者心智。直接鼓动起了网民对于王老吉的购买热情，此后，王老吉在多个城市的终端都出现了断货的情况，成为社区化媒体营销经典案例 * 如必胜客在其新产品冰洋真鳕推出之际，在天涯上建立互动活动专区，发起打造最深帖寻宝活动，吸引众多天涯用户的兴趣，通过搜索等途径了解该活动以及新产品；在此基础上一些用户在有了真实体验之后，在活动中分享自己的感受，促进更多参与的网友加入活动或真实购物中，从而促进品牌的传播以及实际销售的增加。 而王老吉案例中，大量网民在对“封杀”一词的疑惑中阅读文章内容，并且开始搜索其捐款的真实性；当确认之后开始相应号召，积极购买的同时也号召其他人参与进来，从而达成病毒式的快速、大范围传播。 * * * * * 社会化网络时代新营销  ——中国网络社区营销发展 艾瑞咨询集团-2009/05 * Michael 阮 京 文 艾瑞咨询集团 上海·北京·广州 目录 1 中国网络社区发展现状 2 中国网络社区用户网络行为 3 中国网络社区营销发展现状 * 全球网络社区发展状况 * 2008年全球网络社区营销收入规模达到20亿美元，预计2009年将达到23.5亿美元，到2012年将突破30亿美元； 以Myspace、Facebook为代表的社区网站，访问量已跻身全球网站访问量前五，网络社区已经成为网民的主流网络应用之一； 美国网络社区发展状况 * 2008年美国网络社区用户规模达到8590万人，预计2010年将突破1亿，渗透率将在2013年达到70%以上； 2008年美国网络社区营销收入规模达到12亿美元，预计2013年将进一步达到16亿美元； 2008年美国总统大选对SNS、Blog等社区平台的成功应用，意味着美国开始进入社会化网络时代 中国网络社区用户规模增长迅速 * 2008年中国网络社区用户规模达到1.28亿，同比增长56.1%； Web2.0理念的落实发展，08年SNS发展热潮，促使网络社区用户增长迅速； 天涯等老牌社区具有极高的社会影响力和网民凝聚力，成为网民最常登录的社区平台 中国网络社区开始跻身主流网站 * 2009年5月，中国月度覆盖人数Top15的网站中，天涯位列第12位，成为唯一一个进入Top15的社区类网站； 2008年中国网络社区营销营收规模为5.4亿元，预计2012年将达到13.5亿元； 中国网络社区发展迅速，同时具有广阔的发展空间和潜力 目录 1 中国网络社区发展现状 2 中国网络社区用户网络行为 3 中国网络社区营销发展现状 * 网络社区流量、黏性稳居前列 * 2009年3月中国网络社区服务月度覆盖人数（即独立访问量）接近2亿，已经成为仅次于搜索服务的主流网络服务；同时月度有效浏览时间遥遥领先 用户流量和黏性的快速增加，体现出社区平台独有的媒体价值 Source: iResearch ,iUserTracker,2009.5 网络社区 网络社区 中国代表性社区用户网络行为 * 天涯虚拟社区在月度覆盖人数