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第09章 网络营销促销 学习目标 通过本章的学习了解网络促销的基本概念，掌握网络促销与传统促销的区别，能够分析网站竞争对手，能够对企业网络促销的实施提出自己的观点。 关键概念 网络促销 传统促销 信息沟通 推战略 拉战略课前思考 由于网络消费者独特的需求和网络媒体的特点, 商家必须在深入了解和准确把握的基础上, 制定合适的促销策略 ??? 网络促销和传统促销有什么区别, 如何制定网络促销方案? 第一单元 网络促销与传统促销 案例7-1 柯达的网上营销 ??? Kodak 作为世界影像业界最著名的品牌, 其网站的首页并没有充斥着无数色彩斑斓，精美绝伦的图片, 而是紧紧围绕“ 让陌生人从网站了解柯达；让业余摄影爱好者从网站认识柯达；让专业摄影爱好者在网站参与柯达、享受柯达” 这一主旨来进行网站规划。 ??? 柯达网络营销不是放在一般的宣传产品上，而是重在培养客户对其品牌、网址的忠诚度上，采取“别具一格”竞争策略，切实推出了一些能在网上实施、对大众常规摄影作品起增值作用的服务项目: 教育培训 佳作素材库 在线服务 ??? 为确保网络能提供优质服务，公司还进一步将站点开发扩展到整个企业的各个部门，并将其信息系统部、国际互联网营销部和公共关系、营销和销售单位连接起来。这种协作确保了用户反馈和查询被迅速准确地传给公司，同时也确保服务人员能立即作出反应。 案例分析7-1 ??? 柯