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利用混沌理论解释旅行社价格竞争现象-旅游管理 利用混沌理论解释旅行社价格竞争现象 饶亚玲 郑向敏 （华侨大学，福建 泉州 362021） 【摘要】随着大众旅游时代的到来，市场上旅行社数量的增加使得旅行社行业内的竞争越来越激烈，甚至出现“零负团费”现象。目前学者主要就旅行社之间价格竞争的原因及如何避免恶性价格竞争进行研究。本文通过对旅行社价格竞争现象的分析，发现旅行社价格竞争是一种混沌现象。同时本文基于混沌理论研究旅行社价格竞争的发展演化规律，并为其避免进入恶性循环提出调控对策。 关键词 旅行社；价格竞争；混沌理论 Doi:10.3969/j.issn.1007-0087.2014.02.007 作者简介：饶亚玲（1991－），女，汉族，江西抚州人，华侨大学旅游学院硕士研究生，研究方向：旅游企业管理。郑向敏（1953－），男，汉族，福建永春人，华侨大学旅游学院教授，研究方向：旅游管理、饭店管理、旅游安全。 由于国民收入水平的提高、经济的发展、国家政策的支持，我国入境旅游、出境旅游、国内旅游三大市场在21世纪都得到了重大发展。随着旅游业的发展，我国旅行社的数量也不断增加。数量的增加使得行业内竞争更加激烈，随着竞争的加剧，我国旅行社大打价格牌，甚至市场上出现“零负团费”来吸引消费者。“零负团费”是旅行