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计算机网络故障处理及维护技术剖析 　　摘 要：计算机网络在人们的工作、学习和生活中发挥着重要作用，但是在实际应用中计算机网络经常发生各种故障，给用户的使用带来很多麻烦和不便，因此应高度重视计算机网络故障问题，采取科学有效的维护和处理方法，提高计算机网络的可靠性和安全性。文章分析了计算机网络常见故障，阐述了计算机网络故障处理和维护技术，以供参考。 　　关键词：计算机网络；故障处理；维护技术 　　21世纪是网络时代，计算机网络已经渗入到人们的方方面面，但是计算机网络运行过程中容易受到多种因素的影响，导致发生各种故障。结合不同类型的计算机网络故障，合理进行分类，仔细分析计算机网络故障原因，有针对性地进行处理和解决，确保计算机网络的稳定、安全、高效运行。 　　1 计算机网络常见故障 　　1.1 逻辑故障 　　（1）网卡驱动程序不匹配。为了确保网卡的安全、正常运行，其驱动程序必须与之相匹配，如果驱动程序缺少或者不正确，会直接影响网卡的正常运行。对于这种故障，首先根据相关要求检查网卡驱动是否正常安装，然后进入计算机设备管理窗口，仔细检查网卡型号显示标志，如果显示“！”或者“X”，可判断网卡已经发生故障[1]。 　　（2）路由器设置故障。路由器设置故障是一种常见故障，一方面，无法找到远端地址，路由器端口参数设置错误，通过Teaceroule命令检查远端地址错误情况，从而有针对性地进行调整和修正；另一方面，路由器设置错误会造成路由器无法正确找到远端地址，两个路由器的连接，由A出口连接B入口，如果不按照要求来设置路由器端口，会影响计算机网络的正常使用。 　　1.2 物理故障 　　（1）线路故障。计算机网络运行过程中，受到湿度、电磁干扰等因素的影响，计算机网络线路发生物理性损坏，若网线比较长，通过网络测试器，检测计算机网络线路是否发生故障；若网线较小，在HUB端口和RJ45插座中插入不同端口网线，在保障正常连接局域网的基础上，判断从路由器到计算机主机Ping线路之间是否发生故障。 　　（2）路由器故障。路由器故障会影响计算机网络的正常运行，而造成路由器故障的原因有很多种，若路由器无法正常连接，应仔细检查路由器线路的连接情况，通过网线连接ADSL Modem和路由器WAN口，然后使用电话线连接Line口。路由器无法正常连接计算机可能是由于IP地址设置不合理，一般情况下，路由器使用手册中包含IP地址、默认子网掩码等信息，结合手册输入IP地址。另外，在正常设置路由器基础上，通过测试计算机网络通信情况，计算机主机是否发生故障[2]。 　　（3）端口故障。计算机端口主要用于传输鼠标、打印机、扫描机、PC等设备的命令，导致发生端口故障主要是因为插头接触不良或者端口物理故障，一般情况下，端口故障也会影响和端口相连接的设备，通过观察和端口相连设备的运行情况判断端口是否发生故障。 　　2 计算机网络故障处理和维护技术 　　2.1 故障处理方法 　　（1）无连接或者本地连接受限。若计算机出现“无法连接或者本地连接受限”，可以判断计算机网络出现逻辑类故障，应从计算机软件系统寻找问题根源。一旦出现这种问题，重新配置计算机IP地址，逐一排查计算机网络故障，然后有针对性地进行处理。在确定故障点以后，重新修复相关软件，重新设置计算机网络参数，确保计算机网络的正常使用。 　　（2）断开本地连接。在连接计算机网络时，如果计算机显示“本地连接断开”，对于这个问题，人们可以基于积累的经验和知识，科学判断这个物理故障。由于计算机网络为多层网络结构，从上到下逐一进行分析，若计算机网络故障发生在物理层，要仔细测试网卡、网线、交换器、接口等辅助设施[3]，确定故障点，有效进行处理，提高计算机网络的安全性。 　　（3）本地连接但是不能正常上网。计算机网络运行过程中，如果本地连接显示正常，但是无法正常上网，网页不能打开，对于这个问题，可以采取以下方法：首先，在浏览器中利用IP地址域名进行打开，检查能否正常进行访问，若无法正常访问，分析是否是浏览器发生故障，可重新安装或者修复浏览器；若能够正常访问，分析DNS是否正常配置，通过重新配置DNS排除故障。若其它计算机软件可以正常上网，但无法通过浏览器正常打开网页，可判断浏览器发生故障而本地连接正常，科学排除故障。人们应多学习计算机网络维护知识，有效处理计算机网络故障。 　　2.2 网络维护措施 　　（1）科学检查。计算机网络运行过程中，应准确判断计算机网络故障。首先正确、科学地判断计算机网络故障，有针对性地进行处理和排除，仔细检查计算机网络软件系统，做好计算机病毒安全防护，全方位地检查计算机软件，若计算机软件系统正常，可以重新安装计算机系统，然后全面检查计算机硬件设备，检查过程中应小心、谨慎，防止损坏计算机硬件设备