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电子商务市场分析 广州城市职业学院商贸系 序言 未来三年，电子商务市场人才缺口将达到445.7万。 未来对电子商务运营人员的三个要求： 1、电商运营的能力 2、市场营销的能力 3、对所处行业和产品的了解。 第第 22 页页 广州城市职业学院商贸系广州城市职业学院商贸系 电商运营 第第 33 页页 广州城市职业学院商贸系广州城市职业学院商贸系 做运营其实很简单，只要你掌握了这些技能 就可以： 传播学、营销学、CRM理论、4P理论、市场调研、策略制定、推导创意、concept、受众心理、整合营销 、新媒体研究、社会化营销、微信传播、BBS、SNS、EDM、门户网站、户外广告资源、站台广告、机场 广告、产品开发、交互设计、流程管理、报价策略、品牌洞察、渠道管理、供应商协调、谈判技巧、互动策 略、客户关系维护、成本核算、大数据理论、PPT制作、方案逻辑、平台运营、用户体验、Excel数据库、 电视