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网络营销 教学方式 本课程主要采用理论教学与上机学习相结合的方法。 考试方式及成绩评定 本课程的考试方式采用笔试考试 总成绩=平时成绩（10%）+上机成绩（20%）+期末考试成绩（70%） 课程内容结构体系 第 一 章 网络营销概述 第 二 章 网络营销环境 第 三 章 网络客户购买行为分析 第 四 章 网络营销调研 第 五 章 网络营销中的市场分析 第 六 章 网络营销战略规划 第 七 章 网络产品策略 第 八 章 网络营销中的物流渠道策略 第 九 章 网络营销中的促销策略 第 十 章 网络营销中的定价与电子支付策略 第十一章 客户关系管理策略 第十二章 网络信用管理策略 第十三章 网络营销的管理与控制 第一章 网络营销概述 1.1 网络技术 1.2 电子商务 1.3 电子商务对人类社会的影响 1.4网络营销基本概念 1.5网络营销的现状、问题和对策 1.1 网络技术 一、网络技术的产生与发展 1946年在美国的宾夕法尼亚大学研制出世界上第一台电子数字计算机ENIAC. （一）网络技术的起源 （二）网络技术的第一次发展 20世纪60年代末70年代初，世界上第一个真正的计算机网络ARPAnet，主要用于军事； 1983年加入TCP/IP协议； （三）网络技术的第二次发展 1.1 网络技