第二章节市场调查基本原理.pptVIP

产品调查包括哪些方面？ 商品的性能 商品的规格、型号、式样、颜色、口味 商品的原材料 商品的包装 产品的生命周期 公关新思路 ----文化营销新渠道 星巴克公司 使命宣言： 将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚，并在公司不断成长的过程中，坚持自己一贯的业务原则。 愿景： 提供一种可以丰富人们每天精神昂扬、道德向上的生活体验。在世界上成为一家拥有令人激赏、尊敬的品牌及伟大恒久的公司，是以鼓舞并滋润人类心灵而闻名于世的。 五 竞争对手调查 竞争对手调查的主要内容包括（迈克尔.波特划分同行业的竞争者、潜在的竞争者、替代品的竞争者、卖者讨价还价的竞争、买者讨价还价的竞争） 主要竞争对手是谁 主要竞争对手的市场占有份额 行业竞争对手的竞争策略与手段 主要竞争对手的产品 竞争对手的技术发展 竞争对手的优劣势 竞争对手的生产经营规模和资金状况 地位 六 市场营销调查 产品调查 价格调查 分销调查 促销调查 服务调查 ………. 七 其他方面的调查 隶属关系调查 组织结构和业务结构调查 股本和股权调查 2.4 市场调查的原则与程序 市场调查的原则 实事求是原则 准确性原则 时效性原则 系统性原则