内容分析法与情景分析法的综合集成应用研究.PDFVIP

第５７卷 第１３期　２０１３年７月 内容分析法与情景分析法的综合集成应用研究 　　———以面向企业危机预测为例 ■ 郑德俊　赵倩　朱毅华 ［摘　要］内容分析法和情景分析法独立应用于企业危机预测都存在一定的局限。考虑到危机预测过程 的复杂性，尝试将这两种方法进行综合集成，称之为内容 －情景综合集成应用法。以某冰箱类企业为例，进行 应用实证，分析内容－情景综合集成应用法运用于企业危机预警的有效性。得到的结论是：内容－情景综合集 成应用法可行，并有助于提高企业危机预测的效率和准确性。 ［关键词］内容分析法　情景分析法　内容－情景集成应用法　危机预测 ［分类号］Ｇ３５０ 　　ＤＯＩ：１０．７５３６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１３．１３．０２１ １　引　言 用法运用于企业危机预警的有效性。 　　企业危机信息分析是企业危机预警中的重点与难 ２　单一方法应用于企业危机预测的局 点，近年来，内容分析法、情景分析法在企业危机信息 限性分析 分析中受到重视的程度越来越高。内容分析法又被称 ２．１　内容分析应用于危机预测的局限性 为文本分析法，具有客观性、定量性和系统性等特 ［１］ 　　根据著名传播学家 Ｂ．Ｂｅｒｅｌｓｏｎ的定义，内容分析 征 。曾忠禄等认为该方法对于动态的竞争环境的分 ［２］ 法是“对信息传播中的显现内容作客观而有系统的量 析特别具有优势 。利用内容分析法，企业可以通过 ［６］ 公开的数据来监测所处环境的变化，推断环境演变趋 化，并对量化结果加以描述的一种研究方法” 。作 ［３］ 为一种特殊的社会科学研究方法，内容分析法可以在 势，发现隐藏于竞争环境中的机会与威胁 。情景分 析法是就某一主体或某一主题所处的宏观环境进行分 定性材料判断的基础上进行量化分析，描述信息内容 析的一种特殊研究方法，它考察未来环境中可能的变 的倾向、趋势以及比较不同文本的内容特征，进而达到 ［４］ 推断信息传播者的意图以及情感倾向的目的。但从危 化，可以帮助管理者发现未来变化的趋势及路径 。 机预测的角度看，内容分析法是存在局限的： 它依赖 王知津等认为，情景分析法可以对影响企业危机发展 ① 的各种关键因素的未来变化进行估计，然后根据这些 于所选择的样本资料的系统性和客观性，失真的信息 会导致错误的结论； 内容分析的结果以对信息内容 估计设计出若干危机情景，并对每一种危机情境中存 ② 在的机会和威胁进行分析和说明。因此，情景分析法 的描述为主，虽然能较好地表示各变量间的相互关系， 应用于企业危机发展预测具有可行性，且重在定性的 但解释能力差，很少能揭示因果关系，因此不宜单独作 ［５］ 为预测危机将来变化的方法，须结合其他竞争情报分 描述 。从理论上看，尽管两种方法运用于企业危机 ［１］ 预警都有一定的适用性，但所存在的局限性也限制了 析方法用于危机预测 。此外，企业发展处于动态环 这两种方法真正被运用于企业危机预