第三章节市场调查.pptVIP

第二章知识点回顾 第三章 市场调查 第一节 市场调查概述 “走进”营销 一次，一个美国家庭住进了一位“不幸”的日本人。奇怪的是，这位“落难者”每天都在作笔记，记录美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物、看什么电视节目等。一个月后，日本人走了。不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的价廉物美的旅行车，大受欢迎。直到此时，丰田公司才在报上刊登了他们对美国家庭的研究报告，并向那户人家致歉，同时表示感谢。 一、市场调查的定义 狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究。 二、市场调查的作用 1. 是了解市场的重要手段； 2. 是企业进行正确市场定位的前提和基础； 3. 是企业制定营销策略的重要依据； 4. 帮助企业评估、监测市场运营状况； 5. 便于企业发现市场空缺和市场机会。 三、市场调查的特点 　　对市场调查的认识可以从不同的角度进 行，并发现其特点。 第二节 市场调查的步骤 一、市场调查的原则 　　市场调查主要遵循四个原则。 二、市场调查的步骤 　　市场调查可分为以下三个阶段。 探测性调查 描述性调查 因果性调查 第三节 市场调查的内容 一、市场营销环境调查 　 企业开展市场营销环境调查的主要目的： 　　1.为了发现市场可提供的各种机会，以便进一步利用市场机会；（发现机会）