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第七章 网络营销调研 现代社会是信息爆炸的社会，管理未来就是管理 信息，所以网络营销要重视网络营销调研。 随着互联网日益成为大众化的信息传播媒体，互联网 特性决定了网上营销调研将成为市场营销调研的一种 主流形式。 2 【学习目标】 了解网络营销调研的内涵及其主要特点。 熟悉网络市场调研的一般步骤和基本方 法。 掌握网络商务信息收集的主要渠道与常 用方法。 策划设计网络营销调查问卷，掌握通过 互联网组织实施调研的技巧。 3 网络市场调研概述 网络营销调研的基本 方法和步骤 本章要点 网络商务信息收集 渠道与方法 网上问卷调查设计