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拉美地区ICT行业剖析 　　2010年9月,西班牙马德里自治大学经济预测中心发布了拉美地区2010年第三季度ICT行业发展报告,对拉美及加勒比各国ICT行业发展情况做了季度小结。 　　 　　网上银行认可度攀升 　　 　　互联网为拉美地区居民提供了广阔的联络空间,在人们日常生活中的作用日益显著。Tendencias Digitales公司的一份调查报告显示,目前68%的拉美互联网用户至少已拥有一项金融部门的网上服务。基于网上银行服务的方便性、节约性、快捷性、安全性以及免费性,越来越多的网民选择开通这一服务。目前,在拉美地区已有约39%的互联网用户通过网络在金融机构或银行开通电子账户,与此同时,尚未使用该服务的用户中已有14%的人打算尝试。 　　然而,目前在拉美地区仍然存在着相当多的用户并未使用网上银行服务。他们拒绝这一服务的主要原因是“不会用”和“不信任”,因此,这两个障碍就成为各银行及金融机构在争取客户方面面临的首要挑战。 　　 　　电子贸易发展迅速 　　 　　电子贸易在拉美地区的影响日益显著。Nielsen公司的报告显示,目前已有20%的网络卖家将互联网看成其业务的唯一支柱,并以网络经营作为其收入的唯一来源。与此同时,另外的80%卖家则将在线销售看作为一种附加的收入或者销售渠道。 　　在拉美地区,巴西和墨西哥是应用网络交易商品最频繁的两个国家。许多年轻人将网络销售作为他们的第一份工作,对于18～25岁的年轻人来说,其中有10%的人都以电子贸易作为他们收入的第一来源。 　　在阿根廷、巴西、墨西哥和委内瑞拉四国所做的调查结果显示,在线市场MercadoLibre(全球访问量最高的50个网站之一,在拉美13个国家中拥有4700万用户,在市场上的价值达到30亿美元)上67%的卖家已经找到了他们所需要的合作伙伴。通过电子贸易的方式,拉美地区的市场不仅在就业管理方面得到了加强,还由于在这一庞大经济区域的发展(比如巴西)而充满潜力。 　　Visa和Am e rica Econom i a Intelligence的调查数据显示,巴西是拉美地区最主要的电子贸易市场,2009年的总收入达到132.3亿美元,较2008年增长了170%。除此以外,2009年南美洲和加勒比地区在电子贸易方面的收入达到218亿美元,比2008年增加39.2%。预期至2011年底,拉美地区电子贸易的收入将比2010年增加58%,达到345亿美元。 　　Hormiga Anal i tica的数据显示,与2009年同期相比,2010年第三季度委内瑞拉国内的PC销售额下降了11%,成为整个拉美地区唯一萎缩的市场。行业专家、Hormiga Anal i tica的分析师根据IDC咨询公司提供的数据,都认为该市场PC销售额的下降主要是因为生产商和经销商为了能够在进口设备时获得便利而给外汇市场带来了冲击。 　　 　　竞争力指数参差不齐 　　 　　面对全球经济危机的影响,拉美及加勒比地区表现出强大的反射能力,2010年全球经济指数的评估突出了该地区几个国家竞争力基础的改善与加强所带来的重大进展(见下表)。 　　 　　玻利维亚、巴拿马和巴拉圭取得了重大飞跃,虽然像巴西、智利、哥斯达黎加和乌拉圭等国的经济进程较为缓慢,但是也在不同程度上巩固了各自竞争性地位。 　　智利　排名第30位,目前仍是拉美及加勒比海地区最具竞争力的经济体。智利最为突出的表现是市场的自由化与开放,这一特点带来了高效率的劳动力市场和对商品与服务的高效率管理,同时能够完善金融市场和地区社会福利。同时也拥有足够的资源来刺激从2009年大地震中复苏起来的智利经济。 　　哥斯达黎加　尽管哥斯达黎加不再是中美洲的第一,但是它仍然处在一个相对稳定的位置,并在2006～2009年间排名上升了13位,这都要归功于哥斯达黎加高质量的教育体系。此外,哥斯达黎加也拥有高度透明的制度和成熟的创新部门。 　　巴西　排名下降了两位,但在2007～2009年期间巴西的全球排名急剧上升了16位。这一排名进程充分反映出在过去的20年中,巴西在稳定全国宏观经济、经济自由化和对外开放以及降低不平等收入等方面取得了巨大进步。通过建立竞争力的各项基础,有效维持私有企业部门良好的发展环境。在众多优势中最为突出的是巴西庞大的市场规模(全球第10大市场),以及通过规模经济和吸引创新产品与工艺,为商务部门带来的显著改善。另一方面,巴西拥有全球最发达和成熟的金融部门,能够使高效率的基础设施与高等教育体系(特别是在劳动力培训方面的体系)运作保持良好的连接。但是,目前仍需要加强改善初级和中级教育体系。 　　墨西哥　全球排名下降了6位。墨西哥是拉美及加勒比地区中受全球经济危机影响最深的国家之一,很大一部分原因要归咎于它同美