消费者行为学第七章节.ppt

* Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 7.2.2 The often used classifications of sub-cultures 常用的亚文化分类 Regional sub-culture 区域亚文化 Race sub-culture 种族亚文化 Sex sub-culture 性别亚文化 Age sub-culture 年龄亚文化 Occupation sub-culture 职业亚文化 亚文化的特点 亚文化具有独特性。A sub culture has uniqueness. 亚文化具有同一性。A sub culture has identity. 亚文化具有排他性。A sub-culture has Excludability. * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 亚文化对消费者行为的影响 每个国家或民族都有自己的文化背景和价值观念。 每个国家或民族都有自己的禁忌。 处于某个特定年龄段的个体在购买决策上有许多共同之处,并表现出一些不同于其它年龄亚文化群的特点。 研究发现,男性和女性在拥有一件产品的看法上存在着很大差异。 职业通常会与收入和社会阶层共同影响消费者决策。 * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 7.3 Cross-cultural marketing 跨文化营销 7.3.1 Cross-cultural analysis on consumer behaviors 跨文化的消费者分析 Education level 教育水平 Language and writing words 语言文字 Values 价值观 Religions 宗教信仰 Taste 审美观 Custom 风俗习惯 Nationality characteristics 民族性格 * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 思考讨论题7-1 1。 “天价月饼”现象背后的原因？ 中秋节临近，一款99999极品“黄金月饼”亮相北京，售价达2万元。据介绍，该“黄金月饼”采用高纯金原料，月饼表面写着“花好月圆”字样。 思考讨论题7-2 ：脑白金吆喝起中国礼品市场 在中国， 如果谁提到“今年过节不收礼”，随便一个人都能跟你说“收礼只收脑白金”。 脑白金已经成为中国礼品市场的第一代表。 作为单一品种（帮助睡眠）的保健品， 脑白金以及短的时间迅速启动市场， 并登上中国保健品行业“盟主”的宝座，迄今已引领我国保健品行业若干年。在保健品行业信誉跌入低谷之时， 脑白金单靠一个“睡眠”概念不可能迅速崛起。 试分析脑白金成功地原因。 * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 辅助材料 7-2 粽子穿上“黄金甲”CASE 7-1奢侈品消费在中国 * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 人们的物质生活离不开对精神的追求，它赋予人们社会生活一定的思想感情，形成对人生、生活特有的价值观念和价值取向。 穿衣戴帽，各有所好，它不仅是一种兴趣，一种爱好，更主要的是一种文化的表现。 文化是人们在社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀 Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 第7章 影响消费者行为的文化因素 Chapter 7: Cultural influence factors on consumer behaviors * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 学习要点Key studying points 文化与消费者行为Culture and consumer behaviors 亚文化的影响Influences of sub-culture 跨文化营销Cross-cultural marketing * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of