消费者品牌忠诚的影响_基于品牌信任跟品牌象征价值的实证研究探究.pdf

( ) 《软科学 》2008年 3月 ·第 22 卷 ·第 3期 总第 99期 经济论坛 品牌延伸对消费者品牌忠诚的影响 ———基于品牌信任和品牌象征价值的实证研究 龚艳萍 ,范书利 (中南大学 商学院 ,长沙 4 10083) 摘要 :研究了当品牌延伸的契合度高和低时 ,对品牌信任 、品牌象征价值及品牌忠诚的不同影响 ,并利用结构方程 模型验证了品牌信任和品牌象征价值在品牌延伸对消费者品牌忠诚影响中的中介效应 。 关键词 :品牌延伸 ; 品牌信任 ; 品牌象征价值 ; 品牌忠诚 中图分类号 : F2734; F71355　　　　文献标识码 : A 　　　　文章编号 : 1001 - 8409 (2008) 03 - 0063 - 05 B r a n d E x t e n s io n ’s im p a c t o n C o n s u m e r ’s B r a n d L o y a lt y ———The Emp irical R e search B a sed on B rand Tru st and B rand Sym bo lic V a lue GON G Yanp ing, FAN Shuli ( Cen tra l S ou th Un ivers ity, Chang S ha 4 10083) A b stract: Th is p ap er studies b rand exten sion ’imp act to b rand tru st, b rand symbolic value and b rand loyalty when the fit is h igh and low resp ectively. The emp irical resu lts show that the negative imp act does exits, e sp ecially the low fit’s brand exten sion s. A s the m ediator variab le s, b rand tru st and brand symbolic value, affect the relation sh ip between brand exten sion and brand loyalty, wh ich is tested w ith Structural Equation Model. Key words: brand exten sion; brand tru st; brand symbolic value; b rand loyalty 　　一 、前言 响品牌忠诚 。但是是否还有其它影响因素以及有哪些 ,到 近年来 ,很多企业面临的竞争较以往大的多 ,而当企 目前为止还没有一个统一的认识 。 业计划推出一种新产品时 , 由于广告成本的急剧增加 ,使 基于以上认识 ,本文研究了品牌延伸对品牌信任 、品 得导入新品牌的成本和风险相对提高 。品牌延伸成了很 牌象征价值及品牌忠诚的影响; 以及在品牌延伸对品牌忠 多企业采用的策略之一 。无疑 ,品牌延伸可以利用原品牌 诚影响的关系中品牌信任和品牌象征价值的中介效应 。 的影响力 ,降低推出新产品广告费用 。然而 , 大量失败的