“公司邮政媒体营销”案例的数据收集及案例分析资料教程.pptVIP

“公司邮政媒体营销”案例的数据收集及案例分析 3、售后服务 通过设计精美的邮资封邮寄调查问卷，直接给车主一种专享服务的强烈感受。同时将电话调查整理的客户数据反馈给售后部，作为客户资料维护的准确材料。2005年本田共发送了四期共计120万元的广告商函，通过退信整理、外呼更改等方式为客户整理一批品质精良的数据，同时，为其收集回函，回函率高达9%。 三、客户收益 通过采用函件业务，广州本田公司去年圆满完成了既定的销售目标，创造了可观的经济效益，公司对此表示满意。 案例分析： 1 该案例的营销目标是： 引领广州本田公司通过更好的数据营销方案圆满完成既定的销售目标的同时，有更好的业绩。 2 该案例的目标受众是： 高收入人群、企业公司老总、高档楼盘业主、高消费会员、喜爱旅游的人士。 所选择的原因是：针对“奥德赛MPV新锐出击”、“05新雅阁大气入市 ” 、“动感飞度轻盈下线”、“畅想思迪精彩登台”等产品不同特点进行目标顾客的细分，所推荐了四大类数据，即企业数据、高收入个人数据、高档楼盘数据、高消费会员及喜爱旅游人士的数据，分析出来的受众目标 。 3 广告发布媒体是： 邮政媒体----邮资信封、邮简等形式。 所确定的依据是：邮政拥有强大的名址库。 4 目标受众响应