人力资源--培训与开发(PPT151页).ppt

开发国际化的员工与跨国团队 在公司不同的所在地召开的国际性会议已经成为发展相互交往与人际网络的重要场合。 管理性开发 个人职业生涯的发展 七、 培训投入与产出的平衡 成本 培训师的报酬 用于培训的材料 培训师的生活费用 设施的成本 设备 交通 受训者的工资 生产损失(机会成本) 收益 生产率的提高 错误率的下降 流动率的下降 必要监督的减少 进步的能力提高 新能力增加 态度转变 人力资源开发 作用 1、使员工不断提高知识和技能水平，满足组织不断变化的需要。 2、使组织最大限度地利用人力资源，节约人力资源成本。 3、可以帮助员工改善业绩，提高工作效率。 4、是吸引员工、留住员工、激励员工的重要手段。 人力资源开发的目标 保证组织实现目标，使组织以及员工在不断变化的环境中具有适应能力和持续竞争优势。 人力开发的理念 保证组织目标的实现。 人力开发计划和方法要与组织战略和人力资源战略相适应。 应围绕员工潜能的开发和业绩的提高来进行。 组织应为每一个员工提供平等的学习和发展机会，并鼓励所有的员工参与到人力资源开发活动中。 经理人员和人事部门要成为人力资源开发的积极支持者和推动者，并为员工发展创造条件。 员工 个人发展的推动者 经理人员 教练和支持者 人事部门 顾问和开发项目 提供者 人力资源开发 人力资源开发的过程 确定人力资源开发需要 建立人力资源开发目标 选择人力资源开发方法 实施人力资源开发项目 评价人力资源开发项目 环境变化 人力资源开发需求分析 环境变化 组织分析 工作分析 人员分析 人力资源开发需求 人力资源开发需求分析的方法 分析组织的战略和人力资源计划 业绩评估，发现机会，找出问题 经理人员访谈 分析组织规划和人力资源计划 有助于了解组织未来的发展方向； 有助于了解未来组织和工作变化情况； 有助于了解未来岗位对员工知识和技术的需求； 为制定人力资源开发计划提供信息。 业绩评估，发现机会，找出问题 工作要求： ——应该怎么做？ 工作标准 所需的知识和技能 目标业绩 工作对比 工作业绩： ——实际工作如何？ 工作结果 具备的知识和技能 实际业绩 一个有效的人力资源开发项目的选择 培训内容的选择 1、知识培训：技术培训、新产品培训、销售策略、财务管理、人力资源管理等； 2、技能培训：设备使用、业务流程、计算机应用、英语培训、演讲与沟通技巧、团队合作等； 3、能力培训：领导艺术、决策能力等。 培训方式的选择 内部培训还是外部培训？ 在岗培训还是离岗培训？ 学习方式的选择 专业知识方面：课堂学习、报告会、研讨会； 操作技能培训：在岗培训、学徒、模拟演练、角色扮演； 管理能力培训：案例讨论、经营决策模拟、在职岗位轮换等。 实施人力资源开发项目 培训课程或开发项目的时间安排 确定培训地点 培训资料和设备的准备 确定培训教师或项目参与人员 确定参加培训的人员 评价人力资源开发项目 员工对培训的反应 学习的效果 工作方式的变化 组织业绩的改善 培训方案设计的总体流程图 1 培训需求分析 2 环境支持体系分析 3 培训规划设计 4 培训教学设计 5 教学内容设计 6 教学方法选择 7 具体课程设计 8 培训活动实施与执行 9 培训活动的评估 设计系统 评估系统 反馈系统 总结 A公司2004年培训计划 A公司培训政策 培训开发框架 公司培训目标 培训焦点 以能力为基础的培训课程 领导和管理技术培训 专业技术培训 实例 A公司的培训政策 建立起学习气氛 提升个人能力 增强组织竞争力 政策传达 项目计划 管理发展 培训需求调查 年度回顾 业绩考评 遗留问题 年度回顾 改善行动 环境变化 培训目录的检讨 A公司领导能力 协调 预算 A公司2004年培训计划 A P D C 不断改善 各部门职能培训 季度回顾 内部培训组织 外部培训需求 教员评估 课程评价 记录 培训效能分析 HRD部门的认可 培训合约 外部培训 知识分享 参考 A公司2003年培训计划 顾问的建议 A公司2004年培训开发框架 A公司2004年培训目标 管理人员：每人进行总计64小时的培训 一般职员：每人进行总计40小时的培训 操作员工：每人进行总计24小时的培训 A公司2004年培训焦点 对所有部门主管以上的人员进行管理培训，以提升他们的管理技巧和领导能力 对工程师进行品质工具的应用及专业技能的培训 对所有的主管进行管理技巧的培训 加强操作人员的职能培训 为新项目组织培训活动 A公司培训日程安排（一） 领导和管理能力培训之高效率人员的七种习惯 培训目的： 我们希望经过培训后，参与者能够： 学习并运用有效的领导方法 消除平时无效的行动 重构你的管理原则 明了不断改善的新方法 将这些新原则应用到你的日常工作中 内容：