食用油行业跟消费者研究探究简介.pptVIP

消费者购买行为研究 谁买 为什么买 买什么 怎么买 * 消费者购买行为研究之一 谁买？ 准确定义目标（品类）消费群 基本特征 购买者性别 年龄 学历 职业 收入（个人和家庭） 家庭特征 等等 生活形态研究 生活观： 饮食习惯 家庭观 消费观 购物习惯 食用油态度 食用油习惯 促销态度等 传播观 谁买 为什么买 买什么 怎么买 消费者购买行为研究之四 买什么 品类渗透率 品牌渗透率 购买食用油产品 购买的品类 购买的品牌 购买相关产品分析 某品类消费者同时购买的其他品类产品 某品牌购买者同时购买的其他品牌产品 谁买 为什么买 买什么 怎么买 食用油相关分析 产品陈列和促销 消费者购买行为研究之二 为什么买？ 谁买 为什么买 买什么 怎么买 产品需求 产品用途 产品满意度 消费者需求分析 消费者购买行为研究之三 怎么买： 购买决策树 品类驱动因素 购买决策 决策过程 购买考虑因素 品类考虑因素 品牌考虑因素 等等 实际购买过程 陈列对购买的影响 促销对购买的影响 购买量及频率 等等 渠道选择 在哪里买 选择渠道的原因 对卖场的评价 等等 终端影响分析 渠道竞争力分析 谁买 为什么买 买什么 怎么买 消费者研究与品类管理： 顾客期望 商场任务 品类管理 是否有客户需要色商品 价格是否合适 购物过程是否有乐趣 商品是否容易找到 商品是否有货 商品结构 价格策略 促销策略 商品陈列 库存保