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我国房地产经纪企业人力资源管理对策剖析 　　摘要： 　　在房地产行业大肆发展的过程中，房地产经纪企业得到了快速发展，但是在发展的同时，其人力资源管理上却出现了许多问题，对员工管理不尽人意。因此，对我国房地产经纪企业人力资源管理进行具体的分析，探究房地产经纪企业员工管理中存在的问题，并提出一些建设性的建议。 　　关键词： 　　房地产经纪企业；人力资源管理 　　中图分类号：F24 　　文献标识码：A 　　文章编号2012 　　随着房地产经纪行业在我国的上升发展趋势，这个行业的从业人员队伍日渐壮大。而房地产业具有专业性强、风险大、投资额大、投资回收期长、工作关系复杂等特点。这些特点决定了房地产从业人员必须要具有十分扎实的专业知识、良好的心理素质、长远的眼光及很强的综合能力。而人力资源作为企业的核心竞争力，对企业发挥着越来越重要的作用；然而在现实的房地产经纪企业中，从业人员素质参差不齐，考验着房地产经纪企业人力资源管理的水平。诸多的人员管理问题，直接影响着房地产经纪企业的发展，甚至这个行业的发展。因此房地产经纪企业人力资源管理就成了我们关注的课题。 　　1我国房地产经纪企业人力资源管理中存在的问题 　　1.1企业招聘缺乏统一标准，企业员工素质差别大 　　随着房地产行业的快速发展，房地产经纪企业大量兴起，从而制造了大量的楼房销售岗位，吸收着各类人才成为房地产经纪业务员，而对于这些人才的招聘，企业缺乏统一的标准，没有明确的要求，许多房地产经纪企业认为只要你能说普通话，能善于跟客户沟通，就可以成为企业的员工。对于什么学历、经验等都不纳入企业人才录用的考虑范围。据58同城深圳分站的调查统计发现，58同城深圳网站中进行销售人员招聘的房地产经纪企业，几乎百分之九十的企业都设置为“学历不限”、“工作经验不限”。可见许多房地产经纪企业在进行业务员招聘时基本上都不考虑员工的学历和知识水平，更谈不上其对专业知识的掌握程度了。从而导致企业员工的素质参差不齐，人力资源管理出现不均衡的现象，使得那些学历高、素质好、能力强的员工频频流失。留在企业里面总是那些低学历、低能力、不能为企业创造巨大利润的人。长期下来，势必会影响到企业的竞争力，影响到企业的未来发展。 　　1.2企业培训机制不健全，员工后续发展不够 　　许多房地产经纪企业在员工招聘上没有设计统一的标准，同时在员工的入岗培训上也没有做出明确的规定，使得许多新进员工只能跟着老员工的身后学习经验，通过老员工的言传身授，而没有设置专门的培训机制，让新员工参加系统的行业培训、专业知识培训、企业文化培训以及相关的职业规范道德的培训。员工培训机制的缺失最直接的影响将是员工工作效率降低，工作积极性不高，工作动力不足，从而影响到企业的整体业绩和效益。再者，企业没有为员工设置有明确的职业规划，员工进入企业后不知道自己将来会成为一个什么样的人，是技术员工或者是管理人员或者是永久的企业业务员，他们在企业的制度中看不到未来，从而使得他们丧失了积极性，泯灭了其努力工作、不断奋斗和拼搏的动力。 　　1.3员工激励措施不到位，员工劳动利益没保障 　　许多房地产经纪企业在人力资源管理上缺乏一定的激励措施，除了按业绩、凭销售量进行薪水计量上，就是采取一些施压措施，要求他们不断地提升业绩，而如此做的后果就是让以少部分员工获得非常高的薪资，还大部分员工则是业绩平平，薪资较低，使得企业整体业绩下降。根据对中美两国的房地产经纪企业进行调查分析发现，在美国的房地产经纪企业中，他们大多是为经纪人服务的，企业所获得的利润较少，而给予经纪人的利润却非常的高，即企业得到的比员工得到的要低；而在中国房地产经纪企业中，企业跟经纪人是聘用关系，企业所获得的利益非常高，而经纪人即员工所获得利润却非常低。同时，对于房地产经纪企业，一般是员工掌握着房源信息，企业无法对信息资源进行有效控制，因此，他们要想留住员工，只有提升员工的待遇，提升对员工的服务。而中国房地产经纪企业却并没有这样做，甚至相反，几乎所有的房地产经纪企业进行了节假日加班且没有任何补偿，虽然能降低企业的经营成本，但是损害的是员工的利益，甚至有些企业存在没有跟员工签订有效合同的现象，使得员工的劳动利益没有得到应有的保障，最终将影响到企业的整体效益。 　　1.4企业文化建设不到位，员工缺乏归属感 　　现在的许多房地产经纪企业急功近利，将所有的压力施予员工身上，并没有考虑采取有效地激励措施鼓励和推动员工积极工作。其中最主要的原因是企业缺乏有效的企业文化，没有建设一个团结、积极的企业文化。他们更多的是注重客户的获取、市场的拓展以及提高利润等方面，而很少关注企业文化的建设。从而使得许多员工没有归属感，许多员工仅仅是将房地产经纪企业当做其职业生涯