081209郑州日产2009年度公关传播方案二次提案合成（终） (NXPowerLite).ppt

外部责任 内部责任 未来责任 对市场、社会及政府相关动向的关注 对社会公益行动的积极参与 对政府公益行动的积极响应与合作 正视企业内部公关的重要性 对员工动向的关注与积极沟通 对员工的关护 未来人才培养 项目投资 资源开发利用等 日常公关服务——危机公关管理 延续恢复： 危机的处理不是在危机事件结束后即结束，更重要的是后期对企业声誉的恢复和重建，它也会影响你下次危机到来时的状况 CSR——企业社会责任 北京·上海·山西 PART 7 ：我们的服务 日常公关服务内容 营销策略咨询 媒体信息监测 危机公关管理 公关传播策划及实施 事件活动策划及实施 媒体关系管理 企业公关战略的发展方向 整体目标和发展规划 媒体关系建立、维护、强化的系统工程 分为日常维护和媒体需求维护两个方面 企业、经销商网络的整体公关内部控制系统 公关管理职能组织架构 公关项目管理流程： 日常 事件、活动 从公关基础理论、公关实务到公关战略的系统性公关能力提升 危机的预警、应对、解决系统 媒体关系管理体系在郑州日产公关管理体系中的位置和角色 日常公关服务——媒体关系管理 A媒体关系管理 体系 B公关管理执行 体系 C公关培训 体系 D危机公关管理 体系 第一步 通过系统、科学的方法，建立强大、稳定、紧密的媒体关系网络 第二步 第三步 协助郑州日产较于竞争对手，能够第一时间地掌握媒体动，制定应