网络营销第四章节.pptVIP

网络种菜偷菜 1、我们在玩“偷菜”游戏，还是游戏在玩我们？ 2、种菜偷菜负面新闻报道； 3、成年人为了偷菜丢了工作，闹得家庭不和睦，甚至破裂。学生们为了偷菜，无心学习，开始厌学、逃学，成绩直线下降。 4、一般而言，游戏怡情，大玩丧志。但偷菜几乎让人丧去了心智。…… 百度的营销伦理 2007年初，唐山人王冠珏在工商局登记注册了唐山人人信息服务有限公司，创办了一个普及医药知识及招商的网站———全民医药网。 为了提高网站的点击率，全民医药网和百度河北代理商签了一个《竞价排名协议》。全民医药网和百度签订的这个竞价排名，参与时间为2008年3-9月份，金额8.9万元。 竞价排名 竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，即按企业给出的价格高低来控制排名的位置，由百度在国内率先推出。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。例如全民医药网竞价的是“医药招商”和“药品招商”，其搜索结果第三位。网民点击一次最低价格为0.55元，最高为3.8元。 全民医药网因为要改版，把竞价支付价格调到最低，异常便开始出现了。 央视曝光百度竞价排名黑幕 2008年11月15、16日，央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕，百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽，被指为“勒索营销”，并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。这是继“三鹿门”之后再次将第一大中文搜索引擎推向风口浪尖。 排名首位网站大做虚假广告 15日播放的节目中，央视记者输入肿瘤这个关键词进行搜索，排名第一的网站名为“中国抗癌网”，其首页推荐的这位白希和教授，具有中国中医科学院肿瘤学首席专家、资深教授，中华医学会肿瘤专业委员会特邀教授等多个头衔。 经过核实，中国中医科学院院长秘书田毅表示，该院从未有过什么肿瘤首席专家；中华医学会组织管理部崔新生表示，该学会也没有此特邀教授。 百度竞价排名是精神上的三聚氰胺2008年11月20日 来源: 南方周末 所谓竞价排名,无非是用人工干预改变搜索结果尤其是搜索排名,使之完全服务于自己的竞价目标。这样炮制出来的搜索结果尤其是搜索排名,当然是不真实的,不客观的,不公正的。它与奶业巨头用人为炮制的氮含量冒充蛋白质可说毫无二致,称它是电子三聚氰胺,一点不过分。 百度道德上的失足,固然有体制上的原因。但也不能据此推诿,百度营销模式折射的商业哲学尤须从头检讨。这种商业哲学很聪明,很精明,但就是缺乏智慧,缺乏对于宇宙关系的深刻体察。强势地位使他们很容易自我崇拜。什么真实,什么客观,什么公正,什么普遍的价值,他们统统不屑一顾。 第一节网络营销行为的伦理性问题 一、营销伦理 营销伦理问题产生的根源 参与营销活动各方的期望差异 市场竞争的压力大 营销活动中存在信息不对称 营销活动更受人关注 营销伦理的本质 营销伦理涉及到企业组织和营销人员两个层次。一方面，从企业这个主体看，现代企业处于一个复杂的社会大系统中，企业的经营行为在相当程度上是通过营销活动表现出来。另一方面，从营销人员的行为看，他们在营销活动中，更是直接代表了企业行为，即营销伦理由营销活动中的个体表现出来。 营销伦理是企业营销的必然要求 按照企业营销伦理的要求进行营销活动，可以使企业做到义利兼得，谋利而不失义。义利兼得是现代市场经济发展的必然要求。企业只要遵循营销伦理的要求，就会在尽到自己社会责任的同时获得自己应有的利润。因此可以说，营销伦理是企业营销的必然要求。 知识经济时代的营销伦理 信息虚假 网络社会信用体系建制的缺失 信息交流不充分 网络信息文化的先天不足 盲目的信息崇拜 二、计算机伦理 计算机伦理学可以应用传统伦理学的基本概念来区分范畴，如隐私权、财产权、犯罪和权力的滥用、权力与责任、职业实践等。 计算机网络技术发展所引起的社会问题固然可以通过加强伦理道德教育、提高公民素质解决部分问题，但伦理道德规范和社会舆论监督的约束作用并不能完全防止计算机犯罪的发生，计算机犯罪甚至会成为未来社会的主要犯罪形式。 三、网络营销伦理 网络环境面临的道德挑战 网络信息污染 网络病毒 黑客及黑客行为 网络犯罪 侵犯隐私 信息膨胀与信息资源短缺 文化多样性的危机 网络营销伦理的主要表现 域名抢注 超文本链接引起的纠纷 网络隐私 第二节网络营销伦理体系 一、网络礼仪 道德与礼貌 网络交往的特点与网络礼仪 网络礼仪的概念 网络规范的概念 网络礼仪分类 网络礼仪的基本原则 网络礼仪 自由和自律 平等和尊重 礼貌和诚信 益公守法 网络习俗 休闲 免费 共享 二、网络道德规范 网络社会道德问题的原因 对网络“虚拟实在”的曲解