消费者行为分析解析模拟试卷(b卷).doc

第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 6 页 北 京 财 贸 职 业 学 院 《消费者行为分析》期末考试试卷（B卷） (2007-2008学年第一学期) 考试类型：闭卷 共6页 适用班级： 05市场营销 考试时长:120分钟 班级 姓名 学号 题号 一 二 三 四 五 总分 总分人 分数 单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内） 得分 阅卷人 1、人的心理活动的物质载体是（ ） A人脑B心脏C身体D灵魂 2、通过一些无结构性的，或经过经心设计的测验，引出被试者的反应，从中考察被试者所投射的人格心理特征的心理测验方法是（ ）。 A观察法B调查法C实验法D投射测验法 3、“前有断崖，后有追兵” 反映的是哪一种动机斗争（ ） A双趋冲突B双避冲突C趋避冲突D多重趋避冲突 4、消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（ ） A.感觉 B.知觉 C.想象 D.思维 5、一切复杂心理活动的基础是（ ） A感觉 B知觉C想象 D思维 6、对人的某种特征形成好或坏印象后，倾向于根据此推论该人的其他方面的特征，这一心理现象被称为（ ）。 A首因效应B近因效应C晕轮效应D刻板印象 7、根据当前需要，对外来刺激物有选择地作为知觉对象进行组织加工的知觉特征是（ ）。 A整体性B选择性C理解性D恒常性 8、心理活动对一定对象的指向和集中是指（ ） A感觉 B知觉 C想象 D注意 9、信息经过充分的和有一定深度的加工后，在头脑中保留下来的记忆形式是（ ） A感觉记忆B瞬时记忆C短时记忆D长时记忆 10、表现在人的心理活动和行为动力方面的稳定的个人特点的心理特征是（ ）。 A性格 B气质 C能力 D个性 11、巴甫洛夫认为，高级神经活动类型是（ ）类型的生理基础。 A性格 B气质 C能力 D个性 12、活泼、好动、反应迅速喜欢与人交往。注意力容易转移、兴趣容易改变、具有外向性的气质类型是（ ）。 A胆汁质B多血质C粘液质D抑郁质 13、多注意细节或多注意整体和轮廓反映了性格的（ ） A态度特征B行为特征C情绪特征D意志特征 14、消费者对组织、秩序和可预见性等方面表现出的需要是（ ） A生理需要B安全需要C爱和归属的需要D尊重的需要 15、消费者对亲情、爱情、归属感、被接纳、友谊等方面表现出的需要是（ ） A生理需要B安全需要C爱和归属的需要D尊重的需要 16、消费者对全面发展、个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想等方面表现出的需要是（ ）。 A生理需要B安全需要C爱和归属的需要D自我实现的需要 17、消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机是（ ）。 A求实动机B求新动机C求美动机D求名动机 18、消费者认为产品的实际效用未必抵得上消费者所支付价格的风险是（ ） A功能风险B安全风险C经济风险D社会风险 19、“刺激→反应→不协调→再认识”表示的顾客购买行为模式是（ ） A复杂的购买行为模式B不协调减少的购买行为模式C寻求多样化的购买行为模式 D常规或习惯性购买行为模式 20、具有明确的组织结构、完备的组织章程、确切的活动时间的消费群体。如职业协会、消费者活动俱乐部，这种消费者群体是（ ）。 A正式群体B非正式群体C首要群体D次要群体 多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分） 得分 阅卷人 1、认识过程是指人们获得知识和运用知识的过程，它包括（ ） A感觉B知觉C记忆D思维E想象 2、个性心理特征包括（ ） A能力B气质C性格D信念E世界观 3、顾客动机产生的条件包括（ ） A需要B诱因C兴趣D爱好E冲动 4、影响顾客动机形成的因素有（ ） A价值观B情绪C兴趣D认知E行为的结果 5、对厂商来说，习惯的作用有（ ） A代替学习，缩短心理活动过程B有利于进行消费管理C习惯表示了适应D习惯表现了对厂商的忠诚E有利于厂商对消费者行为进行预测 6、顾客习惯养成的原因主要基于（ ） A重复B行为或刺激能满足主体的需要C求新、尝试、冒险的心理D选择的代价E惰性心理 7、品牌的心理功能有（ ） A识别功能B记忆功能C促销功能D保护功能E溢价功能 8、消费习俗( ) A制约着人们的消费行为B对消费心理具有重要影响C是较少变化的D与现代生活方式格格不入E造成