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中文摘要与关键词……………………………………………………………………1
一、乡村绿色度假村针对基层员工激励机制管理的现状分析……………………2
（一）乡村度假村激励机制在管理中所取得的成果………………………………2
1.员工的基本工资根据员工入职时间、业绩考核、岗位职责各有差异……2
2.度假村根据当月营业情况给员工发奖金……………………………………3
3.乡村度假村采取多种方式对员工展开精神激励……………………………3
（二）乡村绿色度假村在基层员工激励管理中存在的缺陷………………………4
1.实习生的工资制度不合理……………………………………………………4
2.精神激励方面存在的不足……………………………………………………4
3.基层管理者激励管理方式不统一，造成各部门、各楼层间恶性竞争……4
二、员工激励的作用……………………………………………………………5
三、建立有效的员工激励机制…………………………………………………5
（一）倾听………………………………………………………………………5
（二）参与………………………………………………………………………5
（三）信任………………………………………………………………………6
（四）沟通………………………………………………………………………6
（五）培训………………………………………………………………………6
四、员工激励的有效措施……………………………………………………………7
（一）有效员工激励的技巧…………………………………………………………7
1.激励要把握最佳时机…………………………………………………………7
2.激励要有足够力度……………………………………………………………7
3.激励要公平准确、奖罚分明…………………………………………………7
4.物质奖励与精神奖励相结合，奖励与惩罚相结合…………………………7
（二）有效员工激励的措施…………………………………………………………7
1.善用精神鼓励，让其“出风头………………………………………………7
2.激发管理欲望，使其“冒尖”………………………………………………7
3.加强绩效考核，寻找更适合的位置…………………………………………7
参考文献………………………………………………………………………………9
[摘要] 当今世界竞争是人才的竞争，良好的竞争激励机制是留住人才的重要保障。乡村绿色度假村激励机制在长期实践中积累了一些经验，但也存在着很多问题，如基层员工工作积极性低、服务意识差、度假村人员流失率上升。本文从度假村员工管理现状、员工的激励作用、建立有效的员工激励机制、有效员工激励的措施等方面进行分析研究。
[关键词] 乡村绿色度假村；激励机制；基层员工
浅谈乡村绿色度假村管理中员工的激励机制
——以北京市顺义区李遂镇乡村绿色度假村为例
北京市顺义区李遂镇乡村度假村坐落在风景秀丽的潮白河畔，是北京市较大的平原森林生态旅游景区。这座美丽的“都市森林，天然氧吧”始建于1986年，1995年被评为北京市十大旅游景点之一。2011年3月我有幸来到这座秀美如画的度假村进行实习，担任人力资源部经理助理职务，了解企业人力资源管理工作。
一、乡村绿色度假村针对基层员工激励机制管理的现状分析
当一个人得到高度激励时会努力工作，主动向顾客提供尽可能好的服务；而没有获得激励时，会尽可能节省精力。现代管理者的首要任务是点燃员工内心的工作热情之火，以此驱动员工在工作中积极表现，从而实现组织所期望的最佳绩效。乡村度假村的管理者已经认识到，只有“以人为本”的企业管理，才能在激烈竞争中生存、发展。同时，基层员工参与对客服务全过程，在客人对酒店的评价上起决定性作用，酒店对基层员工的激励至关重要。
李遂镇乡村绿色度假一直深信“得人才者得天下”，一直重视对员工的激励并力争建立完善激励机制，但在具体操作过程中存在很多不足。例如：物质激励某些处罚规定不明确，缺乏统一标准；一些管理者根据主观判断与经验给予员工处罚，导致处罚管理混乱；管理者对员工信任不够，批评责备大于表扬。下面是针对乡村度假村激励机制利与弊的具体分析。
（一）乡村度假村激励机制在管理中所取得的成果
乡村度假村针对基层员工的物质激励管理方式科学合理、成效显着。
物质激励主要表现在给员工发放工资、奖金、津贴、福利以及对员工的过错进行处罚等。物质需要是人类第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部普遍使用的一种激励模式。乡村度假村的物质激励机制比较完善，以工资为主要表现形式，包括基本工资+当月奖金+其他福利-当月餐具破损。
1.员工的基本工资根据员工入职时间、业绩考核、岗位职责各有差异 正式员工根据入职时间和考核结
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